Details

Title Коммуникации в деловом общении: учебное пособие
Creators Корчагина Елена Викторовна ; Десфонтейнес Лариса Григорьевна ; Кириллова Татьяна Викторовна
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Imprint Санкт-Петербург, 2019
Collection Учебная и учебно-методическая литература ; Общая коллекция
Subjects коммуникации ; деловое общение
LBC 88.566.4я73
Document type Tutorial
File type PDF
Language Russian
DOI 10.18720/SPBPU/2/s20-25
Rights Свободный доступ из сети Интернет (чтение)
Record key RU\SPSTU\edoc\62181
Record create date 2/21/2020

Allowed Actions

Read

Group Anonymous
Network Internet

Учебное пособие по дисциплине «Психология делового общения» предназначены для бакалавров по направлению подготовки «Сервис», «Торговое дело». Цель настоящего пособия – оказание помощи бакалаврам в подготовке к лекциям по дисциплине, обеспечение успешного освоения разделов дисциплины, формирование способности самостоятельно анализировать психологические особенности делового общения, диагностировать нарушения в коммуникационных процессах в организации, планировать и проводить исследования коммуникативных процессов. Коммуникации — это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации. Если коммуникации налажены плохо, решения могут оказываться ошибочными, от этого могут страдать межличностные отношения. Эффективностью коммуникаций часто определяют качество решений и то, как они в действительности будут реализованы. Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников делового взаимодействия. Так, каждый из участников должен обладать всеми ли некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус. Пособие позволит бакалаврам повысить интерес к деловым коммуникациям в организации, культуру делового общения. Изучая дисциплину «Психология делового общения», бакалавр дополняет знания основных дисциплин.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read
Internet All
  • Учебн
    • Санкт-Петербург
    • Издательство Политехнического университета
    • 1.2. Законы и функции теории коммуникации
      • Таблица 2.2. ― Классификация конфликтов
      • Причины конфликтов
      • Управление конфликтами
      • Стратегии управления конфликтами

Access count: 384 
Last 30 days: 8

Detailed usage statistics