В данной диссертации рассматриваются вопросы, связанные с привлечением внимания к проблеме существования на рынке жилой недвижимости нелегальных арендных отношений. Тем или иным образом это связано с оказываемым уровнем обслуживания клиентов в данной области. В работе предлагаются рекомендации для повышения оказываемого уровня сервиса, а также определение приоритетных направлений деятельности строительной организации.

In this thesis, the questions connected with drawing attention to an existence problem in the market of residential real estate of the illegal rent relations are considered. In one way or another it is connected with the rendered service level of clients in the field. In research work recommendations to increase of the customer service level, and also determination of priority activities of the construction organization are offered.