Details

Title: Обоснование необходимости внедрения системы менеджмента качества в ООО "Обувь Ком": бакалаврская работа: 38.03.05
Creators: Мочалова Алина Андреевна
Scientific adviser: Широкова Светлана Владимировна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2016
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: розничная торговля; моделирование; система менеджмента качества
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 38.03.05
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v17-1002
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Представленная работа посвящена построению системы менеджмента качества с использованием международных стандартов ISO серии 9000 в компании, занимающейся розничной торговлей. Целью работы является обоснование необходимости внедрения системы менеджмента качества в ООО «Обувь Ком». Для достижения поставленной цели в ходе работы рассматриваются основные ошибки российских компаний при попытке адаптации международных стандартов, а также анализируется деятельность самой федеральной торговой сети с целью выявления предпосылок внедрения в ней СМК и обоснования необходимости такого нововведения. В результате работы были подготовлены рекомендации по внедрению с учетом специфики отрасли розничной торговли и особенностей деятельности ООО «Обувь Ком».

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
Internet Authorized users (not from SPbPU)
-> Internet Anonymous

Table of Contents

  • СПИСОК ОСНОВНЫХ СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ISO СЕРИИ 9000 И ОСОБЕННОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ
    • 1.1. Основные положения международных стандартов качества ISO серии 9000
    • 1.2. Внедрение стандарта ISO 9001 в российских компаниях
    • 2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Обувь Ком»
    • 2.2. Организационная структура ООО «Обувь Ком»
    • 2.3. Предпосылки внедрения системы менеджмента качества в ООО «Обувь Ком»
  • 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ООО «ОБУВЬ КОМ»
    • 3.1. Определение этапов построения системы менеджмента качества в ООО «Обувь Ком»
    • 3.2. Политика компании ООО «Обувь Ком» в области качества
    • 3.3. Моделирование бизнес-процессов компании ООО «Обувь Ком» в области качества
    • 3.4. Описание документированной информации ООО «Обувь Ком» при построении СМК
    • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ А
  • ПРИЛОЖЕНИЕ Б
  • ПРИЛОЖЕНИЕ В
  • Выходы
  • Входы
  • Процесс / Решение
  • Исполнители
  • Передается
  • Объекты
  • Поступает от
  • Объекты
  • ПРИЛОЖЕНИЕ Д
  • Выходы
  • Входы
  • Процесс / Решение
  • Исполнители
  • Передается
  • Объекты
  • Поступает от
  • Объекты
  • ПРИЛОЖЕНИЕ Н
  • Выходы
  • Входы
  • Исполнители
  • Процесс / Решение
  • Передается
  • Объекты
  • Поступает от
  • Объекты

Usage statistics

stat Access count: 33
Last 30 days: 1
Detailed usage statistics