Черных, Валерия Игоревна. Управление стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 / В. И. Черных; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; Институт "Торгово-экономический университет" ; науч. рук. Т. В. Копылова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,65 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-102.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-102>.