Details

Title: Управление стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии: бакалаврская работа: 38.03.02
Creators: Мазур Юлия Александровна
Scientific adviser: Пащенко Елена Иванова
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2017
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: конфликтные ситуации; управление конфликтом; управление персоналом; социально-психологический климат
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Speciality code (FGOS): 38.03.02
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/2/v17-7063
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Целью выпускной квалификационной работы является анализ существующих на предприятии стрессов и конфликтных ситуаций и мероприятия, направленные на их снижение. Нами изучены теоретические аспекты стрессов и конфликтных ситуаций: их сущность, типология, особенности и основные причины возникновения. Также было уделено внимание профилактике и способам разрешения стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии. В результате проведенного анализа хозяйственной деятельности, а также стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии Управления ЗАГС Всеволожского района было выявлено, что деятельность предприятия является успешной, о чем говорят показатели деятельности в динамике. Исследуя конфликтные ситуации и стрессы на предприятии, были выявлены следующие негативные моменты: плохие условия труда, отсутствие нововведений и инноваций, конфликты между сотрудниками Управления и посетителями, отсутствие методических рекомендации по профилактике стрессов и конфликтных ситуаций, а также наличие стрессовой симптоматике, порождающей конфликтные ситуации. На основании выявленных недостатков были предложены мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе Управления.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
Internet Authorized users (not from SPbPU)
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 23
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics