Details

Title Управление стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии: бакалаврская работа: 38.03.02
Creators Мазур Юлия Александровна
Scientific adviser Пащенко Елена Иванова
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint Санкт-Петербург, 2017
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects конфликтные ситуации ; управление конфликтом ; управление персоналом ; социально-психологический климат
Document type Bachelor graduation qualification work
File type PDF
Language Russian
Level of education Bachelor
Speciality code (FGOS) 38.03.02
Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-7063
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\51054
Record create date 12/25/2017

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

Целью выпускной квалификационной работы является анализ существующих на предприятии стрессов и конфликтных ситуаций и мероприятия, направленные на их снижение. Нами изучены теоретические аспекты стрессов и конфликтных ситуаций: их сущность, типология, особенности и основные причины возникновения. Также было уделено внимание профилактике и способам разрешения стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии. В результате проведенного анализа хозяйственной деятельности, а также стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии Управления ЗАГС Всеволожского района было выявлено, что деятельность предприятия является успешной, о чем говорят показатели деятельности в динамике. Исследуя конфликтные ситуации и стрессы на предприятии, были выявлены следующие негативные моменты: плохие условия труда, отсутствие нововведений и инноваций, конфликты между сотрудниками Управления и посетителями, отсутствие методических рекомендации по профилактике стрессов и конфликтных ситуаций, а также наличие стрессовой симптоматике, порождающей конфликтные ситуации. На основании выявленных недостатков были предложены мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе Управления.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 137 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics