Details
Title | Управление стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии: бакалаврская работа: 38.03.02 |
---|---|
Creators | Мазур Юлия Александровна |
Scientific adviser | Пащенко Елена Иванова |
Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
Imprint | Санкт-Петербург, 2017 |
Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
Subjects | конфликтные ситуации ; управление конфликтом ; управление персоналом ; социально-психологический климат |
Document type | Bachelor graduation qualification work |
File type | |
Language | Russian |
Level of education | Bachelor |
Speciality code (FGOS) | 38.03.02 |
Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
DOI | 10.18720/SPBPU/2/v17-7063 |
Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
Record key | RU\SPSTU\edoc\51054 |
Record create date | 12/25/2017 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
Group | Anonymous |
---|---|
Network | Internet |
Целью выпускной квалификационной работы является анализ существующих на предприятии стрессов и конфликтных ситуаций и мероприятия, направленные на их снижение. Нами изучены теоретические аспекты стрессов и конфликтных ситуаций: их сущность, типология, особенности и основные причины возникновения. Также было уделено внимание профилактике и способам разрешения стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии. В результате проведенного анализа хозяйственной деятельности, а также стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии Управления ЗАГС Всеволожского района было выявлено, что деятельность предприятия является успешной, о чем говорят показатели деятельности в динамике. Исследуя конфликтные ситуации и стрессы на предприятии, были выявлены следующие негативные моменты: плохие условия труда, отсутствие нововведений и инноваций, конфликты между сотрудниками Управления и посетителями, отсутствие методических рекомендации по профилактике стрессов и конфликтных ситуаций, а также наличие стрессовой симптоматике, порождающей конфликтные ситуации. На основании выявленных недостатков были предложены мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе Управления.
Network | User group | Action |
---|---|---|
ILC SPbPU Local Network | All |
|
Internet | Authorized users SPbPU |
|
Internet | Anonymous |
|
Access count: 137
Last 30 days: 0