Details

Title Исследование направлений использования, выбор и внедрение CRM систем в организациях: магистерская диссертация: 38.04.02
Creators Святогорова Надежда Геннадьевна
Scientific adviser Климин А. И.
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint Санкт-Петербург, 2016
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects информационная система ; реинжиниринг бизнес-процессов ; внедрение CRM
Document type Master graduation qualification work
File type PDF
Language Russian
Level of education Master
Speciality code (FGOS) 38.04.02
Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-854
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Record key RU\SPSTU\edoc\37494
Record create date 3/15/2017

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

В магистерской диссертации были исследованы направления использования, выбор и внедрение CRM систем в организациях. Были определены требования к информационной системе, изучены существующие системы на рынке, проведено сравнение их преимуществ и недостатков. Для компании ЗАО «Аквафор Маркетинг» была выбрана наиболее подходящая CRM система и спрогнозирован эффект после внедрения.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read Print Download
Internet Authorized users SPbPU
Read Print Download
Internet Anonymous

Access count: 8531 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics