Святогорова, Надежда Геннадьевна. Исследование направлений использования, выбор и внедрение CRM систем в организациях [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 38.04.02 / Н. Г. Святогорова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. А. И. Климин. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,26 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-854.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-854>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2017
|
Квартал 1
|
7
|
0
|
3
|
0
|
10
|
|
Квартал 2
|
14
|
0
|
407
|
0
|
421
|
|
Квартал 3
|
22
|
0
|
496
|
0
|
518
|
|
Квартал 4
|
38
|
0
|
1 171
|
0
|
1 209
|
|
Год 2018
|
Квартал 1
|
46
|
0
|
746
|
0
|
792
|
|
Квартал 2
|
34
|
0
|
1 409
|
0
|
1 443
|
|
Квартал 3
|
24
|
0
|
655
|
0
|
679
|
|
Квартал 4
|
26
|
0
|
684
|
0
|
710
|
|
Год 2019
|
Квартал 1
|
28
|
0
|
568
|
0
|
596
|
|
Квартал 2
|
21
|
0
|
810
|
0
|
831
|
|
Квартал 3
|
2
|
0
|
374
|
0
|
376
|
|
Квартал 4
|
14
|
0
|
827
|
0
|
841
|
|
Год 2020
|
Квартал 1
|
5
|
0
|
70
|
0
|
75
|
|
Квартал 2
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
3
|
0
|
3
|
|
Год 2021
|
Квартал 1
|
2
|
0
|
1
|
0
|
3
|
|
Квартал 2
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 3
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Год 2022
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
2
|
0
|
1
|
0
|
3
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Год 2023
|
Квартал 1
|
0
|
0
|
2
|
0
|
2
|
|
Квартал 2
|
5
|
0
|
0
|
0
|
5
|
|
Квартал 3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Год 2024
|
Квартал 1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Всего
|
296
|
0
|
8 230
|
0
|
8 526
|
