Святогорова, Надежда Геннадьевна. Исследование направлений использования, выбор и внедрение CRM систем в организациях [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 38.04.02 / Н. Г. Святогорова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. А. И. Климин. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,26 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v17-854.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v17-854>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2017
|
Квартал 1
|
Март
|
7
|
0
|
3
|
0
|
10
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
5
|
0
|
14
|
0
|
19
|
|
Май
|
2
|
0
|
58
|
0
|
60
|
|
Июнь
|
7
|
0
|
335
|
0
|
342
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
10
|
0
|
84
|
0
|
94
|
|
Август
|
4
|
0
|
157
|
0
|
161
|
|
Сентябрь
|
8
|
0
|
255
|
0
|
263
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
13
|
0
|
362
|
0
|
375
|
|
Ноябрь
|
9
|
0
|
432
|
0
|
441
|
|
Декабрь
|
16
|
0
|
377
|
0
|
393
|
|
Год 2018
|
Квартал 1
|
Январь
|
11
|
0
|
259
|
0
|
270
|
|
Февраль
|
15
|
0
|
261
|
0
|
276
|
|
Март
|
20
|
0
|
226
|
0
|
246
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
12
|
0
|
355
|
0
|
367
|
|
Май
|
13
|
0
|
484
|
0
|
497
|
|
Июнь
|
9
|
0
|
570
|
0
|
579
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
5
|
0
|
225
|
0
|
230
|
|
Август
|
12
|
0
|
130
|
0
|
142
|
|
Сентябрь
|
7
|
0
|
300
|
0
|
307
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
15
|
0
|
271
|
0
|
286
|
|
Ноябрь
|
3
|
0
|
212
|
0
|
215
|
|
Декабрь
|
8
|
0
|
201
|
0
|
209
|
|
Год 2019
|
Квартал 1
|
Январь
|
8
|
0
|
194
|
0
|
202
|
|
Февраль
|
11
|
0
|
174
|
0
|
185
|
|
Март
|
9
|
0
|
200
|
0
|
209
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
5
|
0
|
203
|
0
|
208
|
|
Май
|
9
|
0
|
309
|
0
|
318
|
|
Июнь
|
7
|
0
|
298
|
0
|
305
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
0
|
0
|
106
|
0
|
106
|
|
Август
|
0
|
0
|
81
|
0
|
81
|
|
Сентябрь
|
2
|
0
|
187
|
0
|
189
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
9
|
0
|
273
|
0
|
282
|
|
Ноябрь
|
4
|
0
|
295
|
0
|
299
|
|
Декабрь
|
1
|
0
|
259
|
0
|
260
|
|
Год 2020
|
Квартал 1
|
Январь
|
0
|
0
|
31
|
0
|
31
|
|
Февраль
|
1
|
0
|
29
|
0
|
30
|
|
Март
|
4
|
0
|
10
|
0
|
14
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Май
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Июнь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Август
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Сентябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Ноябрь
|
0
|
0
|
3
|
0
|
3
|
|
Декабрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Год 2021
|
Квартал 1
|
Январь
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Февраль
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Март
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Май
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Июнь
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Август
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Сентябрь
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Ноябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Декабрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Год 2022
|
Квартал 1
|
Январь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Февраль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Март
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Май
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Июнь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Август
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Сентябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Ноябрь
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Декабрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Год 2023
|
Квартал 1
|
Январь
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Февраль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Март
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Май
|
4
|
0
|
0
|
0
|
4
|
|
Июнь
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Август
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Сентябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Ноябрь
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Декабрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Год 2024
|
Квартал 1
|
Январь
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Февраль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Март
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Май
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Всего
|
296
|
0
|
8 230
|
0
|
8 526
|
