Кравченко, Анастасия Леонидовна. Использование информационных технологий для повышения эффективности управления бизнес-процессами государственных органов (на примере Администрации Кировского района) [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.04 - Государственное и муниципальное управление ; 38.03.04_01 - Организация государственного и муниципального управления / А. Л. Кравченко; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук ; С. В. Калмыкова ; консультант по нормоконтролю Д. Н. Леонтьев. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,39 Мб). — Санкт-Петербург, 2018. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v18-4450.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v18-4450>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4450-o.pdf>.