Объектом исследования является кафе Fika. Цель выпускной квалификационной работы – на основе теоретического изучения интернет-инструментов для продвижения малого бизнеса и практического анализа кафе Fika составить предложения по продвижению данного предприятия с помощью интернет-коммуникаций. Проанализирована деятельность малого предприятия кафе «FIKA», также использование данным предприятием интернет-коммуникаций для собственного продвижения и повышения конкурентоспособности Рассмотрены сильные и слабые стороны интернет-коммуникаций, используемых при продвижении услуг кафе «FIKA» Разработаны предложения по совершенствованию использования инструментов интернет-коммуникаций в кафе Fika и составлена на их основе программу мероприятий. Даны практические рекомендации для дальнейшего развития предприятия и экономическая оценка результатов. Использование интернет-коммуникации для продвижения бизнеса приведет к повышению выручки предприятия.