Объектом исследования является ООО «Диалог Информационные технологии» Целью выпускной квалификационной работы является анализ эффективности внедрения в компании «Диалог ИТ» облачной платформы для управления проектами Jira. В ходе работы проводились интервью с сотрудниками компании. На данных интервью собиралась информация о работе сотрудников в корпоративном багтрекере, о бизнес-процессах, связанных с работой в багтрекере. Были построены диаграммы основных бизнес-процессов, связанных с работой сотрудников в багтрекере, произведен анализ данных бизнес-процессов на основании интервью сотрудников, проанализированы функциональные возможности корпоративного багтрекера, использующегося в компании, проведен анализ функциональных возможностей Jira и произведена оценка эффективности данного функционала для ведения проектов в «Диалог ИТ». Также была произведена оценка экономической эффективности внедрения на основе данных о плановой и фактической выработке сотрудников компании. Был сделан вывод о том, что компании будет целесообразно внедрить облачную платформу Jira и использовать её параллельно с использованием уже имеющегося багтрекера, разделяя данные программные продукты относительно их функциональных возможностей, для достижения наибольшей эффективности сотрудников.