Выбор и внедрение CRM-системы в ООО "Шинный Двор Кузкей": выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_01 - Архитектура предприятия

Мубаракшина, Раушания Тахировна

Details

	Table	Card	RUSMARC

Title:	Выбор и внедрение CRM-системы в ООО "Шинный Двор Кузкей": выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_01 - Архитектура предприятия
Creators:	Мубаракшина Раушания Тахировна
Scientific adviser:	Дубгорн Алиса
Other creators:	Багаева Ирина Владимировна
Organization:	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint:	Санкт-Петербург, 2019
Collection:	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects:	CRM-система; SWOT-анализ; организация; CRM-system; SWOT-analysis; organization
Document type:	Bachelor graduation qualification work
File type:	PDF
Language:	Russian
Speciality code (FGOS):	38.03.05
Speciality group (FGOS):	380000 - Экономика и управление
Links:	Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI:	10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3679
Rights:	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Allowed Actions: –

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

В данной работе на примере ООО «Шинный Двор Кузкей» показаны этапы выбора и внедрения CRM-системы. Для анализа деятельности предприятия используется SWOT-анализ, рассматриваются структура и деятельность организации, выявляются сильные и слабы стороны. Приводится анализ рынка CRM-решений и выбор подходящего продукта для ООО «Шинный Двор Кузкей». Рассматривается план внедрения и его основные этапы.

In this paper, using the example of LLC “Tire yard Kuzkei”, the stages of selection and implementation of a CRM system are shown. For the analysis of the company’s activities, a SWOT analysis is used, the structure and activities of the organization are considered, and strengths and weaknesses are identified. The analysis of the market of CRM-solutions and the selection of a suitable product for LLC “Tire yard Kuzkei”. The implementation plan and its main stages are considered.

Document access rights

	Network		User group		Action
	ILC SPbPU Local Network		All
	Internet		Authorized users
	Internet		Anonymous

Usage statistics

Access count: 45
Last 30 days: 3
Detailed usage statistics