Details
| Title | Выбор и внедрение CRM-системы в ООО "Шинный Двор Кузкей": выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_01 - Архитектура предприятия |
|---|---|
| Creators | Мубаракшина Раушания Тахировна |
| Scientific adviser | Дубгорн Алиса |
| Other creators | Багаева Ирина Владимировна |
| Organization | Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли |
| Imprint | Санкт-Петербург, 2019 |
| Collection | Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция |
| Subjects | CRM-система ; SWOT-анализ ; организация ; CRM-system ; SWOT-analysis ; organization |
| Document type | Bachelor graduation qualification work |
| File type | |
| Language | Russian |
| Level of education | Bachelor |
| Speciality code (FGOS) | 38.03.05 |
| Speciality group (FGOS) | 380000 - Экономика и управление |
| Links | Отзыв руководителя ; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований |
| DOI | 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3679 |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) |
| Record key | ru\spstu\vkr\4445 |
| Record create date | 11/18/2019 |
Allowed Actions
–
Action 'Read' will be available if you login or access site from another network
Action 'Download' will be available if you login or access site from another network
| Group | Anonymous |
|---|---|
| Network | Internet |
В данной работе на примере ООО «Шинный Двор Кузкей» показаны этапы выбора и внедрения CRM-системы. Для анализа деятельности предприятия используется SWOT-анализ, рассматриваются структура и деятельность организации, выявляются сильные и слабы стороны. Приводится анализ рынка CRM-решений и выбор подходящего продукта для ООО «Шинный Двор Кузкей». Рассматривается план внедрения и его основные этапы.
In this paper, using the example of LLC “Tire yard Kuzkei”, the stages of selection and implementation of a CRM system are shown. For the analysis of the company’s activities, a SWOT analysis is used, the structure and activities of the organization are considered, and strengths and weaknesses are identified. The analysis of the market of CRM-solutions and the selection of a suitable product for LLC “Tire yard Kuzkei”. The implementation plan and its main stages are considered.
| Network | User group | Action |
|---|---|---|
| ILC SPbPU Local Network | All |
|
| Internet | Authorized users SPbPU |
|
| Internet | Anonymous |
|
Access count: 135
Last 30 days: 0
