Тептёва, Анастасия Константиновна. Повышение качества торгового обслуживания потребителей [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.06 - Торговое дело ; 38.03.06_01 - Организация и управление бизнесом в сфере торговли = Improving the quality of trade service of consumers / А. К. Тептёва; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Г. Г. Чаргазия ; консультант по нормоконтролю М. Ю. Куприянова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 0,6 Мб). — Санкт-Петербург, 2019. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/vr19-4396.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-4396>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4396-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4396-a.pdf>.
| Period | Read | Copy | Open | Total | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Year 2019 | Quarter 3 | 3 | 0 | 4 | 0 | 7 |
| Quarter 4 | 3 | 0 | 7 | 0 | 10 | |
| Year 2020 | Quarter 1 | 2 | 0 | 14 | 0 | 16 |
| Quarter 2 | 5 | 0 | 1 | 0 | 6 | |
| Quarter 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Quarter 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
| Year 2021 | Quarter 1 | 0 | 0 | 3 | 0 | 3 |
| Quarter 2 | 1 | 0 | 6 | 0 | 7 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Year 2022 | Quarter 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| Quarter 2 | 10 | 0 | 2 | 0 | 12 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | |
| Year 2023 | Quarter 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
| Quarter 3 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Year 2024 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Total | 29 | 0 | 43 | 0 | 72 | |