Данная работа посвящена оценке бизнес-процессов предприятия и применение метода моделирования бизнес-процессов. Объектом исследования является данной работы является ООО «Байкал», дистрибьютор минеральной питьевой воды. Предметом исследования – моделирование бизнес-процессов. Целью данной магистерской диссертации является повышение эффективности бизнес-процессов ООО «Байкал» на основе моделирования процессов, используя различные нотации для построения моделей. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Изучение теоретической базы процессного подхода, бизнес-процессов компании, международного опыта. 2. Рассмотрение методов оценки бизнес-процессов. 3. Экономическая характеристика ООО «Байкал». 4. Оценка бизнес-процессов ООО «Байкал». 5. Моделирование бизнес-процессов ООО «Байкал». 6. Реинжениринг бизнес-процессов ООО «Байкал». 7. Составление плана мероприятий по совершенствованию процессов. 8. Экономическое обоснование эффективности внедрения плана мероприятий. Работа выполнялась в обществе с ограниченной ответственностью «Байкал». В ходе работы были изучены бизнес-процессы компании и ее организационная структура. Результатом работы стала разработка для ООО «Байкал» плана мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов компании, которые были предложены к внедрению и рекомендованы к рассмотрению руководству ООО «Байкал».

This work is devoted to the assessment of enterprise business processes and the application of the business process modeling method. In the process of research, the following tasks were solved. 1. The study of the theoretical basis of the process approach, the company's business processes, international experience. 2. Consideration of methods for evaluating business processes. 3. Economic characteristics of LLC Baikal. 4. Assessment of business processes of LLC Baikal. 5. Modeling of business processes of LLC Baikal. 6. Reengineering of business processes of Baikal LLC. 7. Planning activities to improve processes. 8. The business case for the implementation of the action plan. The work was carried out in the Baikal Limited Liability Company. In the course of work, the business processes of the company and its organizational structure were studied. The result of the work was the development for Baikal LLC of an action plan to improve the company's business processes, which were proposed for implementation.