Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию логистических бизнес-процессов на основе внедрения цифровых технологий. Были решены следующие задачи: - изучена общая характеристика АО «Международный аэропорт Шереметьево»; - проанализированы основные финансовые показатели АО «Международный аэропорт Шереметьево»; - проведены маркетинговый и конкурентный анализ АО «Международный аэропорт Шереметьево»; - проанализирована текущая организация логистических бизнес-процессов АО «Международный аэропорт Шереметьево»; - проанализирован опыт применения предприятием цифровых технологий; - разработаны рекомендации по совершенствованию логистических бизнес-процессов АО «Международный аэропорт Шереметьево» на основе внедрения цифровых технологий; - оценена эффективность предложенных мероприятий. Актуальность темы обусловлена тем, что в эпоху цифровизации уже нет таких компаний, которые бы не внедрили в свои бизнес-процессы цифровые технологии. Таким образом, нужно решать вопрос не о том, «нужны технологии» или «не нужны технологии», а о том, какие именно технологии стоит внедрить в работу предприятия. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет-ресурсов и аналитических агентств. Предложена мероприятия по совершенствованию логистических бизнес-процессов на основе внедрения цифровых технологий. При сборе данных, необходимых для выполнения работы, были использованы поисковые системы Google и Yandex. При обработке данных использовались Microsoft Word и Microsoft Excel.

The aim of the work is to develop measures to improve logistics business processes based on the introduction of digital technologies. The following tasks were solved: - the general characteristics of Sheremetyevo International Airport JSC have been studied; - the main financial indicators of Sheremetyevo International Airport JSC have been analyzed; - marketing and competitive analysis of Sheremetyevo International Airport JSC was carried out; - the current organization of logistics business processes of Sheremetyevo International Airport JSC is analyzed; - the experience of using digital technologies by the enterprise is analyzed; - recommendations have been developed to improve the logistics business processes of Sheremetyevo International Airport JSC based on the introduction of digital technologies; - The effectiveness of the proposed measures was evaluated. The relevance of the topic is due to the fact that in the era of digitalization there are no companies that would not introduce digital technologies into their business processes. Thus, it is necessary to be careful not about the process of "technology is needed" or "technology is not needed", but about which technologies should be introduced into the work of the enterprise. The sources of information were data from domestic and foreign research literature, official Internet resources and analytical agencies. Measures to improve logistics business processes based on the introduction of digital technologies are proposed. Google and Yandex search engines were used to collect the data needed to perform the work. Microsoft Word and Microsoft Excel were used for data processing.