Details

Данная работа посвящена разработке онлайн–инструментов бенчмаркинга и бизнес–аналитики для повышения эффективности деятельности отеля «Palace Bridge Hotel». В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Изучение методик бенчмаркинга и бизнес–аналитики в предпринимательстве; 2. Исследование инструментов бенчмаркинга и бизнес–аналитики в гостиничном бизнесе; 3. Обзор информационных технологий для повышения эффективности отеля; 4. Анализ внешней и внутренней среды отеля «Palace Bridge Hotel»; 5. Оценка эффективности деятельности отеля «Palace Bridge Hotel»; 6. Разработка рекомендаций по использованию инструментов бенчмаркинга и бизнес–аналитики в отеле «Palace Bridge Hotel»; 7. Обозначение мероприятий по внедрению онлайн–инструментов бенчмаркинга и бизнес–аналитики в отеле «Palace Bridge Hotel»; 8. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий. При сборе данных, необходимых для выполнения работы, были использованы поисковые системы Google и Яндекс. При обработке данных использовались следующие программы: Microsoft Excel, Microsoft Word. Результатом работы стали разработанные рекомендации и проект интеграции в практику отеля онлайн–инструментов бенчмаркинга и бизнес–аналитики в отель «Palace Bridge Hotel».

The given work is devoted to the development of online benchmarking tools and business analytics to improve the efficiency of the hotel «Palace Bridge Hotel». In the process of this research, the following tasks were solved: 1. The study of benchmarking techniques and business analytics in entrepreneurship. 2. Benchmarking tools and business analytics research in the hotel business. 3. Information technology review for hotel efficiency. 4.  Analysis of the external and internal environment of Palace Bridge Hotel. 5.  Evaluation of efficiency of Palace Bridge Hotel. 6. Development of recommendations for the use of benchmarking tools and business analytics in Palace Bridge Hotel. 7.  Designation of events on introduction of online benchmarking tools and business analytics in the hotel «Palace Bridge Hotel». 8.  Evaluation of the effectiveness of proposed activities. When collecting the data necessary to perform the work, the search engines Google and Yandex were used. The following programs were used in data processing: Microsoft Excel, Microsoft Word. The result of the work was developed recommendations and a project for integrating online benchmarking and business analytics tools into the hotel practice at the Palace Bridge Hotel.