Details

Данная работа посвящена исследованию факторов, влияющих на управление деловыми контактами. В ходе исследования были решены задачи: 1. Проведён анализ методов изучения пользователей 2. Проведён анализ существующих решений по управлению контактами на примере бизнес-клуба 3. Разработана концепция продукта, учитывающая потребности конечных пользователей 4. Оценена конкурентная среда и определены преимущества продукта 5. Проведена разработка и тестирование MVP продукта на пользователях Работа проведена на базе бизнес-клуба "Vision", где исследовались потребности аудитории. На основе которых было предложено и разработано решение, которое улучшило показатели бизнес-клуба. Результатом стало мобильное приложение для хранения и управления контактами.

This work is devoted to the study of factors influencing the management of business contacts. During the study the following problems were solved: 1. User research methods were analyzed 2. An analysis of existing solutions for contact management was carried out using the example of a business club 3. A product concept has been developed that takes into account the needs of end users 4. The competitive environment is assessed and the advantages of the product are determined 5. The MVP of the product was developed and tested on users The work was carried out on the basis of the VISION business club, where the needs of the audience were studied. On the basis of which a solution was proposed and developed that improved the performance of the business club. The result was a mobile application for storing and managing contacts.

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР
  • 1.1. Методы исследования пользователей
    • 1.1.1. Глубинные интервью
    • 1.1.2. Фокус-группы
    • 1.1.3. Решенческие интервью
  • 1.2. Аналитика конкурентов
    • 1.2.1. Общая аналитика конкурентов
    • 1.2.2. SWOT-анализ
  • Выводы по первой главе
• ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОДУКТА ДЛЯ ХРАНЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ КОНТАКТАМИ
  • 2.1. Бизнес-клуб «Vision»
    • 2.1.1. Анализ деятельности клуба «Vision»
    • 2.1.2. Анализ проблем клуба
    • 2.1.3. Анализ решений
  • 2.2. Аналитика конкурентов
    • 2.2.1. Общая аналитика
    • 2.2.2. Прямые конкуренты
    • 2.2.3. Косвенные конкуренты
  • 2.3. Разработка технического задания для создания MVP продукта
    • 2.3.1. Введение
    • 2.3.2. Термины и определения
    • 2.3.3. Описание мобильного приложения
    • 2.3.4. Требования к приложению
    • Выводы по второй главе
• Глава 3. Организационно-экономическое обоснование
  • 3.1. Логико-структурный подход
    • 3.1.1. Аналитическая фаза логико-структурного подхода
    • 3.1.2. Анализ заинтересованных сторон
    • 3.1.3. Дерево проблем
    • 3.1.4. Анализ целей
    • 3.1.4. Логико-структурная матрица проекта
  • 3.2. Устав проекта.
  • 3.3. Иерархическая структура работ
  • 3.4. Календарный план
  • 3.5. Бюджет проекта
  • 3.6. Реестр стейкхолдеров
  • 3.7. Матрица коммуникаций
  • 3.8. Реестр рисков
  • 3.9. Выбор проблем и метрик исследования
  • 3.10. Внедрение решения и сбор результатов
  • Выводы по третьей главе
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ