Details

Данная работа посвящена разработке проекта повышения лояльности персонала на малом предприятии управления недвижимостью с учетом его специфики. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Изучение современных подходов к формированию лояльности сотрудников компании, инструменты ее оценки и способы формирования 2. Анализ уровня лояльности сотрудников ООО «Охта Групп», а также особенности менеджмента ее развития 3. Разработка проекта развития лояльности сотрудников предприятия, включающий оценку затрат на предложенные мероприятия и расчёт их экономической целесообразности Работа выполнялась в Обществе с ограниченной ответственностью «Охта Групп». В ходе работы были рассмотрены качественный и количественный состав персонала компании и его управление, современные подходы в области управления лояльностью персонала, факторы, воздействующие на него. Также была проведена оценка текущего уровня лояльности исследуемого предприятия. Результатом работы стала разработка для ООО «Охта Групп» проекта развития лояльности персонала на основе пути сотрудника в компании и с применением современных методов управления сотрудниками.  Для достижения данных результатов в работе были использованы/разработаны следующие информационные технологии, в том числе программное обеспечение, облачные сервисы, базы данных и прочие: текстовый, графический редактор и электронные таблицы Р7-офис, справочная правовая система «Консультант Плюс».

The given work is devoted to the development of a program to increase the loyalty of staff in a small real estate management enterprise, taking into account its specificities. In the process of this research, the following tasks were solved: 1. Study of modern approaches to the formation of loyalty of employees in a company, tools for its evaluation and ways of forming 2. Study and analysis of the level of loyalty of employees of "OHTA GROUP" LLC, as well as features of its development management 3. Design a project for the development of employee loyalty in the enterprise, including assessment of costs for proposed activities and calculation of their economic feasibility The work was carried out in the “OHTA GROUP”, Limited Liability Company. In the course of the work, the qualitative and quantitative composition of the company’s staff and its management, modern approaches in the field of management of staff loyalty, factors influencing it were considered. An assessment was also made of the current level of loyalty of the investigated enterprise. The result of the work was the development for "OHTA GROUP" LLC of a program for the development of staff loyalty based on the employee’s path in the company and with the application of modern methods of personnel management. To achieve these results, the following information technologies were used/developed, including software, cloud services, databases, and others: text, graphic editor and spreadsheets P7-office, legal reference system "Consultant Plus".