Details

Данная работа посвящена разработке проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности строительной компании на основе оптимизации и автоматизации ключевых бизнес-процессов в сфере маркетинга и продаж. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Изучение теоретических основ конкурентоспособности предприятия, подходов и показателей её оценки. 2. Проведение анализа внешней и внутренней среды, организационно-экономической характеристики и бизнес-модели ООО «СК Домострой». 3. Идентификация каталога бизнес-процессов верхнего уровня и сравнительный анализ конкурентов с оценкой текущего уровня конкурентоспособности предприятия. 4. Разработка моделей бизнес-процессов управления маркетингом и продажами в форматах «как есть» и «как должно быть» с обоснованием системы KPI. 5. Разработка портфеля мероприятий по оптимизации и оценка их экономической эффективности. Работа выполнялась в ООО «СК Домострой». В ходе работы были рассмотрены теоретические основы конкурентоспособности, проведён анализ деятельности предприятия, выполнено моделирование бизнес-процессов и оценка эффективности предложенных мероприятий. Результатом работы стала разработка портфеля мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности ООО «СК Домострой». Для достижения данных результатов в работе были использованы текстовый и графический редакторы, электронные таблицы Р7-офис, а также справочная правовая система «Консультант Плюс».

The given work is devoted to the development of a project to improve to improve the competitveness of a construction company based on optimizing and automation of key business processes in the field of marketing and sales In the process of this research, the following tasks were solved: 1. The study of the theoretical foundations of enterprise competitiveness, approaches, and indicators for its assessment. 2. Conducting an analysis of the external and internal environment, organizational and economic characteristics, and business model of LLC «SK Domostroy». 3. Identification of the high-level business process catalog and a competitive analysis of competitors with an assessment of the current level of the companys competitiveness. 4. Development of business process models for marketing and sales management in the «as is» and «as should be» formats with justification of the KPI system. 5. Development of a portfolio of optimization measures and assessment of their economic efficiency. The work was carried out at LLC «SK Domostroy». During the work, the theoretical foundations of competitiveness were considered, an analysis of the companys activities was conducted, business processes were modeled, and the effectiveness of the proposed measures was evaluated. The result of the work was the development of a portfolio of measures aimed at increasing the competitiveness of LLC «SK Domostroy». To achieve these results, text and graphic editors, R7-Office spreadsheets, as well as the legal reference system «Consultant Plus» were used in the work.