Details

Работа посвящена проектированию социально-ориентированной инфраструктуры силами управляющей компании на вторичном рынке жилой недвижимости. Целью работы является разработка проекта Соседского центра в ЖК «Новое Сертолово» для повышения социального комфорта жителей и лояльности к бренду холдинга «КВС». В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Раскрыты теоретические основы и уточнено понятие социальноориентированной инфраструктуры. 2. Проведен организационно-экономический анализ деятельности ООО «УК «КВС-Сервис» и оценка её ресурсного потенциала. 3. Проанализирована внешняя среда функционирования компании и выявлены инфраструктурные дефициты в обслуживаемых жилых комплексах. 4. Разработан алгоритм (бизнес-процесс) формирования социальноориентированной инфраструктуры. 5. Предложена концепция Соседского центра в ЖК «Новое Сертолово» и проведена оценка социально-экономической эффективности проекта. В работе использованы общенаучные методы (анализ, синтез, классификация), инструменты стратегического менеджмента (PEST-анализ), маркетинговые методы (анкетирование, анализ отзывов), а также методы бизнесмоделирования в нотации IDEF0.

The work focuses on the design of socially-oriented infrastructure by a management company in the secondary residential real estate market. The purpose of the work is to develop a Neighborhood Center project in the “Novoe Sertolovo” residential complex to enhance the social comfort of residents and loyalty to the brand of the “KVS” holding. In the course of the research, the following tasks were accomplished: 1. The theoretical foundations were explored and the concept of socially-oriented infrastructure was refined. 2. An organizational and economic analysis of the activities of LLC “MC “KVS-Service” was conducted, and its resource potential was evaluated. 3. The external environment of the companys functioning was analyzed, and infrastructure deficits in the serviced residential complexes were identified. 4. An algorithm (business process) for the formation of socially-oriented infrastructure was developed. 5. The concept of a Neighborhood Center in the “Novoe Sertolovo” residential complex was proposed, and the socio-economic efficiency of the project was assessed. The work utilizes general scientific methods (analysis, synthesis, classification), strategic management tools (PEST analysis), marketing methods (questionnaire survey, feedback analysis), and business modeling methods in IDEF0 notation.