Details
| Title | Управление качеством услуг: учебник и практикум для спо. — 2-е изд., испр. и доп |
|---|---|
| Creators | Курочкина Анна Юрьевна |
| Imprint | Москва: Юрайт, 2024 |
| Collection | СПО.Электронные книги издательства "ЮРАЙТ"; Общая коллекция |
| Subjects | Управление качеством; Менеджмент; Менеджмент качества; Основы управления качеством; Метрология, стандартизация и подтверждение качества; Контроль за изготовлением изделий в производстве в части соответствия их авторскому образцу; Основы менеджмента качества |
| UDC | 338.4(075.32) |
| LBC | 65-80я723 |
| Document type | Tutorial |
| File type | Other |
| Language | Russian |
| Rights | Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) |
| Record key | RU2fURAIT2f542276 |
| Record create date | 11/28/2018 |
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
Access count: 5
Last 30 days: 0
