Electronic Documents Search
Documents found: 14
-
Creators Лукоянова Александра Константиновна Scientific adviser Морозова Марина Александровна Other creators Шелейко Виктория Анатольевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects организация обслуживания; качество сервиса; управление качеством; сервис; обучение персонала; service organization; service quality; quality management; service; staff training Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-364-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-364-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-364 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.0 Mb -
Creators Воронова Алена Евгеньевна Scientific adviser Морозова Марина Александровна Other creators Шелейко Виктория Анатольевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects менеджмент; мотивация; управление персоналом; предприятие; сфера услуг; гостиничный бизнес; бизнес-отель; организационно-экономическая характеристика.; managment; motivation; personnel management; hotel business enterprise; services; business hotel; organizational and economic characteristics; loyalty levels. Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-411-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-411-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-411 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 0.8 Mb -
Creators Седых Екатерина Вячеславовна Scientific adviser Морозова Марина Александровна Other creators Карманова Анна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects оценка качества; гостиничная услуга; показатели качества; опрос NPS; внутренний аудит; тайный гость; quality assessment; hotel service; quality indicators; NPS survey; internal audit; secret guest Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2458-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2458-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2458 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.1 Mb -
Creators Лукавская Виктория Юрьевна Scientific adviser Морозова Марина Александровна Other creators Карманова Анна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects качество; теоретические основы оценки качества; система ХАССП; банкетный ресторан; организационно-экономическая характеристика; контроль качества; аудит качества; показатели оценки качества; экономическая эффективность; quality; fundamentals of quality assessment; the HACCP system; banquet restaurant; organizational-economic characteristics; quality control; quality auditing; performance evaluation of quality; economic efficiency Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2452-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2452-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2452 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.3 Mb
