Electronic Documents Search

Documents found: 1

1

Оценка показателей контакт-центров с использованием теории массового обслуживания и иммитационного моделирования: выпускная квалификационная работа магистра: направление 09.04.01 «Информатика и вычислительная техника» ; образовательная программа 09.04.01_15 «Технологии проектирования системного и прикладного программного обеспечения»

Creators	Парфеева Александра Евгеньевна
Scientific adviser	Сиднев Александр Георгиевич
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и кибербезопасности
Imprint	Санкт-Петербург, 2024
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	калькулятор Эрланга; системы массового обслуживания; имитационное моделирование; моделирование контакт-центров; расчет показателей эффективности; моделирование; Erlang calculator; mass service systems; simulation modelling; contact centre modelling; performance evaluation
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	09.04.01
Speciality group (FGOS)	090000 - Информатика и вычислительная техника
DOI	10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-3939
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)

pdf, 2.6 Mb

1