Electronic Documents Search

Documents found: 2

1

Пути повышения качества сервиса в индустрии гостеприимства на примере отеля «W St. Petersburg»: бакалаврская работа: 43.03.01

Creators	Ледовских Дарья Юрьевна
Scientific adviser	Стародубцев Юрий Иванович
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Imprint	Санкт-Петербург, 2017
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	гостеприимство; качество обслуживания; методы оценки; тайная проверка; разработка анкеты; комплекс мероприятий по улучшению качества сервиса
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
DOI	10.18720/SPBPU/2/v17-6863
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.1 Mb

Разработка рекомендаций по снижению неудовлетворенности клиентов ПАО «ВымпелКом»: бакалаврская работа: 38.03.02

Creators	Миронова Яна Александровна
Scientific adviser	Павлов Николай Вячеславович
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2017
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	маркетинговые исследования; изучения неудовлетверенности; разработка анкеты
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.02
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
DOI	10.18720/SPBPU/2/v17-5724
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 2.4 Mb

1