Electronic Documents Search
Documents found: 4
-
Creators Янтилина Карина Наилевна Scientific adviser Селедцова Инна Алексеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects клиентский опыт; CJM; недвижимость; маркетинг; управление клиентским опытом; карта путешествия клиента.; customer experience; real estate; marketing; customer experience management; customer journey map. Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.05 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3185 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 6.3 Mb -
Creators Андреева Дарья Сергеевна Scientific adviser Тихонов Дмитрий Владимирович Other creators Трыков Алексей Валерьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects карта путешествия потребителя; управление клиентским опытом; маркетинг образовательных услуг; международные образовательные программы; продвижение образовательных услуг; customer journey map; customer experience management; marketing of educational services; international educational programs; promotion of educational services Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-1023-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-1023-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-1023 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.0 Mb -
Creators Устьянцева Вероника Витальевна Scientific adviser Трыков Алексей Валерьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects Маркетинговые исследования потребителей; управление клиентским опытом; портрет потребителя; индекс удовлетворенности клиентов; глубинное интервью; ООО "Улыбка Радуги"; Consumer marketing research; customer experience management; consumer portrait; Customer Satisfaction Index; in-depth interview; Ulybka Radugi LLC Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-3064 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 19.0 Mb -
Creators Ковальчук Виолетта Александровна Scientific adviser Трыков Алексей Валерьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects клиентская лояльность; управление клиентским опытом; карта клиентского опыта; индекс удовлетворенности клиентов; программа лояльности; правовые услуги; ООО "Кадис"; RFM-анализ; customer loyalty; customer experience management; customer experience card; customer satisfaction index; loyalty program; legal services; Kadis LLC; RFM analysis Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-3035 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать) pdf, 4.5 Mb
