Electronic Documents Search
Documents found: 2
-
Creators Мурахтаев Юрий Андреевич Scientific adviser Диденко Николай Иванович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects информационные системы; service desk; поддержка клиентов; внедрение ис; проект внедрения; information systems; customer support; is implementation; implementation project Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3224 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.9 Mb -
Creators Тимаков Александр Сергеевич Scientific adviser Голубев Сергей Аркадьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects crm; сервисное обслуживание; пользовательские исследования; продуктовые метрики; логико-структурный подход; банкинг; поддержка клиентов; customer service; user research; product metrics; logical and structural approach; banking; customer support Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.05 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-6175 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.4 Mb
