Попова, Дарья Викторовна. Маркетинговое исследование возврата товара клиентами ООО "Стройформат" [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / Д.В. Попова; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Инженерно-экономический институт, Кафедра предпринимательства и коммерции. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,54 Мб). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/5259.pdf>.
| Период | Чтение | Печать | Копирование | Открытие | Итого | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Год 2015 | Квартал 1 | Март | 11 | 0 | 7 | 0 | 18 |
| Квартал 2 | Апрель | 10 | 0 | 3 | 0 | 13 | |
| Май | 7 | 0 | 14 | 0 | 21 | ||
| Июнь | 6 | 0 | 10 | 0 | 16 | ||
| Квартал 3 | Июль | 6 | 0 | 9 | 0 | 15 | |
| Август | 5 | 0 | 2 | 0 | 7 | ||
| Сентябрь | 7 | 0 | 5 | 0 | 12 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 2 | 0 | 5 | 0 | 7 | |
| Ноябрь | 7 | 0 | 3 | 0 | 10 | ||
| Декабрь | 0 | 0 | 2 | 0 | 2 | ||
| Год 2016 | Квартал 1 | Январь | 1 | 0 | 3 | 0 | 4 |
| Февраль | 4 | 1 | 3 | 0 | 8 | ||
| Март | 6 | 0 | 5 | 0 | 11 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 2 | 0 | 3 | 0 | 5 | |
| Май | 12 | 0 | 4 | 0 | 16 | ||
| Июнь | 13 | 0 | 7 | 0 | 20 | ||
| Квартал 3 | Июль | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
| Август | 3 | 0 | 3 | 0 | 6 | ||
| Сентябрь | 3 | 0 | 1 | 0 | 4 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 8 | 0 | 1 | 0 | 9 | |
| Ноябрь | 10 | 0 | 4 | 0 | 14 | ||
| Декабрь | 11 | 0 | 10 | 0 | 21 | ||
| Год 2017 | Квартал 1 | Январь | 4 | 0 | 4 | 0 | 8 |
| Февраль | 8 | 0 | 1 | 0 | 9 | ||
| Март | 6 | 0 | 2 | 0 | 8 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 4 | 0 | 2 | 0 | 6 | |
| Май | 0 | 0 | 11 | 0 | 11 | ||
| Июнь | 3 | 0 | 13 | 0 | 16 | ||
| Квартал 3 | Июль | 8 | 0 | 8 | 0 | 16 | |
| Август | 0 | 0 | 14 | 0 | 14 | ||
| Сентябрь | 0 | 0 | 9 | 0 | 9 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 7 | 0 | 10 | 0 | 17 | |
| Ноябрь | 6 | 0 | 6 | 0 | 12 | ||
| Декабрь | 5 | 0 | 9 | 0 | 14 | ||
| Год 2018 | Квартал 1 | Январь | 5 | 0 | 16 | 0 | 21 |
| Февраль | 6 | 0 | 8 | 0 | 14 | ||
| Март | 6 | 0 | 11 | 0 | 17 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 8 | 0 | 15 | 0 | 23 | |
| Май | 1 | 0 | 12 | 0 | 13 | ||
| Июнь | 1 | 0 | 14 | 0 | 15 | ||
| Квартал 3 | Июль | 1 | 0 | 5 | 0 | 6 | |
| Август | 6 | 0 | 13 | 0 | 19 | ||
| Сентябрь | 2 | 0 | 9 | 0 | 11 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 1 | 0 | 15 | 0 | 16 | |
| Ноябрь | 1 | 0 | 5 | 0 | 6 | ||
| Декабрь | 3 | 0 | 6 | 0 | 9 | ||
| Год 2019 | Квартал 1 | Январь | 0 | 0 | 6 | 0 | 6 |
| Февраль | 0 | 0 | 4 | 0 | 4 | ||
| Март | 0 | 0 | 19 | 0 | 19 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 0 | 0 | 14 | 0 | 14 | |
| Май | 2 | 0 | 19 | 0 | 21 | ||
| Июнь | 3 | 0 | 15 | 0 | 18 | ||
| Квартал 3 | Июль | 5 | 0 | 8 | 0 | 13 | |
| Август | 2 | 0 | 12 | 0 | 14 | ||
| Сентябрь | 2 | 0 | 7 | 0 | 9 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 0 | 0 | 6 | 0 | 6 | |
| Ноябрь | 0 | 0 | 12 | 0 | 12 | ||
| Декабрь | 0 | 0 | 11 | 0 | 11 | ||
| Год 2020 | Квартал 1 | Январь | 0 | 0 | 4 | 0 | 4 |
| Февраль | 1 | 0 | 3 | 0 | 4 | ||
| Март | 5 | 0 | 10 | 0 | 15 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Май | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Июнь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 3 | Июль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Август | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Сентябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Ноябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Декабрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 2021 | Квартал 1 | Январь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Февраль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Март | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Май | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Июнь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 3 | Июль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Август | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Сентябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Ноябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Декабрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Год 2022 | Квартал 1 | Январь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Февраль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Март | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Май | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Июнь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 3 | Июль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Август | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Сентябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Ноябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Декабрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Всего | 250 | 1 | 472 | 0 | 723 | ||