Учватова, Анастасия Александровна. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы взаимодействия с клиентами ИП Мусаллямова Г.В. [Электронный ресурс]: бакалаврская работа / А. А. Учватова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт, Предпринимательство и коммерция. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,10 МБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/7455.pdf>.
| Period | Read | Copy | Open | Total | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Year 2015 | Quarter 4 | 23 | 0 | 24 | 0 | 47 |
| Year 2016 | Quarter 1 | 14 | 0 | 7 | 0 | 21 |
| Quarter 2 | 17 | 0 | 14 | 0 | 31 | |
| Quarter 3 | 4 | 0 | 4 | 0 | 8 | |
| Quarter 4 | 7 | 0 | 15 | 0 | 22 | |
| Year 2017 | Quarter 1 | 4 | 0 | 2 | 0 | 6 |
| Quarter 2 | 5 | 0 | 11 | 0 | 16 | |
| Quarter 3 | 5 | 0 | 11 | 0 | 16 | |
| Quarter 4 | 6 | 0 | 17 | 0 | 23 | |
| Year 2018 | Quarter 1 | 3 | 0 | 15 | 0 | 18 |
| Quarter 2 | 9 | 0 | 58 | 0 | 67 | |
| Quarter 3 | 6 | 0 | 54 | 0 | 60 | |
| Quarter 4 | 3 | 0 | 55 | 0 | 58 | |
| Year 2019 | Quarter 1 | 4 | 0 | 46 | 0 | 50 |
| Quarter 2 | 12 | 0 | 43 | 0 | 55 | |
| Quarter 3 | 2 | 0 | 34 | 0 | 36 | |
| Quarter 4 | 2 | 0 | 78 | 0 | 80 | |
| Year 2020 | Quarter 1 | 5 | 0 | 50 | 0 | 55 |
| Quarter 2 | 5 | 0 | 1 | 0 | 6 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
| 2021 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2022 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Year 2023 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Quarter 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Total | 137 | 0 | 540 | 0 | 677 | |