Баркова, Екатерина Олеговна. Оценка удовлетворенности потребителей продукции и услуг (на примере ОАО «НПО ЦКТИ») [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 / Е. О. Баркова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. С. В. Салкуцан. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,38 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v16-2230.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v16-2230>.
Period | Read | Copy | Open | Total | ||
---|---|---|---|---|---|---|
Year 2016 | Quarter 4 | 9 | 0 | 20 | 0 | 29 |
Year 2017 | Quarter 1 | 6 | 0 | 13 | 0 | 19 |
Quarter 2 | 13 | 0 | 87 | 0 | 100 | |
Quarter 3 | 7 | 0 | 47 | 0 | 54 | |
Quarter 4 | 6 | 0 | 57 | 0 | 63 | |
Year 2018 | Quarter 1 | 1 | 0 | 58 | 0 | 59 |
Quarter 2 | 11 | 0 | 110 | 0 | 121 | |
Quarter 3 | 10 | 0 | 67 | 0 | 77 | |
Quarter 4 | 5 | 0 | 46 | 0 | 51 | |
Year 2019 | Quarter 1 | 3 | 0 | 56 | 0 | 59 |
Quarter 2 | 6 | 0 | 90 | 0 | 96 | |
Quarter 3 | 3 | 0 | 50 | 0 | 53 | |
Quarter 4 | 6 | 0 | 79 | 0 | 85 | |
Year 2020 | Quarter 1 | 6 | 0 | 36 | 0 | 42 |
Quarter 2 | 1 | 0 | 2 | 0 | 3 | |
Quarter 3 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | |
Quarter 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
2021 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Quarter 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Year 2022 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Quarter 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
Quarter 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Year 2023 | Quarter 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
Quarter 2 | 0 | 0 | 3 | 0 | 3 | |
Quarter 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Year 2024 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Quarter 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
Quarter 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
Quarter 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Year 2025 | Quarter 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Quarter 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
Quarter 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
Total | 95 | 0 | 829 | 0 | 924 |