Баркова, Екатерина Олеговна. Оценка удовлетворенности потребителей продукции и услуг (на примере ОАО «НПО ЦКТИ») [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 / Е. О. Баркова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. С. В. Салкуцан. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 1,38 МБ). — Санкт-Петербург, 2016. — Загл. с титул. экрана. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Текстовый файл. — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/v16-2230.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/2/v16-2230>.
| Period
|
Read
|
Print
|
Copy
|
Open
|
Total
|
|
Year 2016
|
9
|
0
|
20
|
0
|
29
|
|
Year 2017
|
32
|
0
|
204
|
0
|
236
|
|
Year 2018
|
27
|
0
|
281
|
0
|
308
|
|
Year 2019
|
18
|
0
|
275
|
0
|
293
|
|
Year 2020
|
7
|
0
|
38
|
0
|
45
|
|
Total
|
93
|
0
|
818
|
0
|
911
|
