Тюрина, Елена Максимовна. — Разработка проекта внедрения CRM-модуля для автоматизации работы колл-центра телеком оператора: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_01 «Архитектура предприятия» = Development of the project for the implementation of crm module for automation of the call center of telecom provider / Е. М. Тюрина; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель О. В. Ростова. — Санкт-Петербург, 2022. — 1 файл (2,3 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/vr22-2899.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-2899. — Текст
| Период | Чтение | Печать | Копирование | Открытие | Итого | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Год 2023 | Квартал 1 | Март | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| Квартал 2 | Апрель | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Май | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Июнь | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Квартал 3 | Июль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Август | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Сентябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Ноябрь | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
| Декабрь | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Год 2024 | Квартал 1 | Январь | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| Февраль | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Март | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
| Квартал 2 | Апрель | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Май | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
| Июнь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Квартал 3 | Июль | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Август | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Сентябрь | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Квартал 4 | Октябрь | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| Ноябрь | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
| Декабрь | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Всего | 22 | 0 | 0 | 0 | 22 | ||