Тюрина, Елена Максимовна. — Разработка проекта внедрения CRM-модуля для автоматизации работы колл-центра телеком оператора: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_01 «Архитектура предприятия» = Development of the project for the implementation of crm module for automation of the call center of telecom provider / Е. М. Тюрина; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель О. В. Ростова. — Санкт-Петербург, 2022. — 1 файл (2,3 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/vr22-2899.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-2899. — Текст
| Period | Read | Copy | Open | Total | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Year 2023 | Quarter 1 | March | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| Quarter 2 | April | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| May | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| June | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Quarter 3 | July | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| August | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| September | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Quarter 4 | October | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| November | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
| December | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Year 2024 | Quarter 1 | January | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| February | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| March | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
| Quarter 2 | April | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| May | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
| June | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Quarter 3 | July | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| August | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| September | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| Quarter 4 | October | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
| November | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
| December | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| Total | 22 | 0 | 0 | 0 | 22 | ||