Тюрина, Елена Максимовна. — Разработка проекта внедрения CRM-модуля для автоматизации работы колл-центра телеком оператора: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_01 «Архитектура предприятия» = Development of the project for the implementation of crm module for automation of the call center of telecom provider / Е. М. Тюрина; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель О. В. Ростова. — Санкт-Петербург, 2022. — 1 файл (2,3 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/vr22-2899.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-2899. — Текст
| Period | Read | Copy | Open | Total | |
|---|---|---|---|---|---|
| Year 2023 | 9 | 0 | 0 | 0 | 9 |
| Year 2024 | 13 | 0 | 0 | 0 | 13 |
| Total | 22 | 0 | 0 | 0 | 22 |