Electronic Documents Search
Documents found: 4
-
Creators Качалуба Кристина Богдановна Scientific adviser Лямин Борис Михайлович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects процессный подход; апарт-отель; оценка удовлетворенности потребителей; автоматизация бизнес процессов; персонал; process approach; apart-hotel; customer satisfaction assessment; automation of business processes; staff Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 43.04.03 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-5757 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.2 Mb -
Creators Пилипенко Анна Юрьевна Scientific adviser Яковлев Андрей Анатольевич Other creators Лебедева Татьяна Сергеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects Промышленные предприятия; оценка удовлетворенности потребителей; система менеджмента качества; метод и методика; evaluation of customer satisfaction; quality management system; method and methodology UDC 658 LBC 65.291.823.2 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 27.04.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-1549 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.8 Mb -
Creators Давидюк Дарья Михайловна Scientific adviser Яковлев Андрей Анатольевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects Электрическая энергия; Тепловая энергия; система менеджмента качества; оценка удовлетворенности потребителей; quality management system; customer satisfaction assessment UDC 621.311.031; 537.3; 621.8.036 LBC 65.291.823.2 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 27.04.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-5889 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.9 Mb -
Creators Евстафеева Ксения Дмитриевна Scientific adviser Яковлев Андрей Анатольевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects удовлетворенность потребителей; лояльность потребителей; система менеджмента качества; интервью; анкетирование; возврат; обмен; оценка удовлетворенности потребителей; customer satisfaction; customer loyalty; quality management system; interview; questioning; return; exchange; customer satisfaction score Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3868 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 0.9 Mb
