Electronic Documents Search
Documents found: 5
-
Creators Тюрина Елена Максимовна Scientific adviser Ростова Ольга Владимировна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects колл-центр; автоматизация; удовлетворенность клиентов; разработка требований; персонализированная очередь сообщений; call center; automation; customer satisfaction; development of requirements; personalized message queue; system model Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-2899 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.3 Mb -
Creators Скаленко Екатерина Анатольевна Scientific adviser Сабинин Олег Юрьевич Other creators Пархоменко Владимир Андреевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects QlikView; business intelligence; базы данных; информационная панель; аналитика; Oracle; колл-центр; database; Dashboard; analytics; call center Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 02.03.03 Speciality group (FGOS) 020000 - Компьютерные и информационные науки Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2341-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2341-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-2341 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 2.4 Mb -
Creators Акимова Кристина Эдуардовна Scientific adviser Бабкин Иван Александрович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects цифровизация; устойчивое предприятие; цифровая платформа; колл-центр; повышение устойчивости; digitalization; sustainable enterprise; digital platform; call center; increasing sustainability LBC 65.291.21 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.01 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-1250 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.3 Mb -
Creators Тюрина Елена Максимовна Scientific adviser Ильин Игорь Васильевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects колл-центр; телекоммуникационная отрасль; искусственный интеллект; голосовой помощник; распознавание речи; call center; telecommunication industry; artificial intelligent; voice assistant; speech recognition Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-4078 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.2 Mb -
Creators Магель Т. Р.; Котляров В. П. Other creators Глухов В. В. Organization Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. Межвузовская научная-техническая конференция, Неделя науки (33; 2004; Санкт-Петербург); Совет СПбГПУ по научно-исследовательской работе студентов Imprint СПб., 2005 Collection Общая коллекция Subjects Call Center; Private Branch eXchange Document type Article, report File type PDF Language Russian Rights Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 119 Kb
