Electronic Documents Search
Documents found: 5
-
Creators Агранова Вероника Вилларионовна Scientific adviser Светуньков Сергей Геннадьевич Other creators Зотова Елизавета Александровна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects сервис учета заявок и инцидентов; учебное заведение; техническая поддержка; внедрение; экономическая эффективность; request service accounting; educational institution; technical support; implementation; cost effectiveness Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2621-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2621-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-2621 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.5 Mb -
Creators Шкирин Евгений Александрович Scientific adviser Никоноров Валентин Михайлович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects help desk; itil; service desk; служба технической поддержки; ит-отдел; simple one; technical support; it department Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3746 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.0 Mb -
Creators Нургалиева Аделина Вадимовна Scientific adviser Голубев Сергей Аркадьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects техническая поддержка; бизнес-процесс; описание бизнес-процессов; автоматизация; цикл деминга; technical support; business process; description of business processes; automation; deming cycle Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-2744 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.5 Mb -
Creators Дмитриев Максим Сергеевич Scientific adviser Дубгорн Алиса Other creators Багаева Ирина Владимировна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects внедрение; эксплуатация; информационные системы; базы данных; техническая поддержка; обслуживание; implementation; operation; information systems; databases; technical support; service Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3711-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3711-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3711 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 0.8 Mb -
Creators Османов Юсуп Низамаддинович Scientific adviser Майданова Светлана Александровна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects архитектура предприятия; CRM-система; клиентская база; автоматизация; управление взаимоотношениями с клиентами; маркетинговые исследования; продажи; обслуживание клиентов; аналитика; затраты; прибыльность; ROI; внедрение; конфигурация; настройка; персонализация; обучение персонала; техническая поддержка; безопасность данных; разработка стратегии внедрения; мониторинг и управление; проектом; бизнес-информатика; architecture; CRM system; customer base; automation; customer relationship management; marketing research; sales; customer service; analytics; costs; profitability; implementation; configuration; customization; personalization; staff training; technical support; data security; strategy development; monitoring; and project management; business informatics Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr24-365 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.8 Mb
