Коробкин, Максим Антонович. Разработка автоматизированной системы регистрации и обработки обращений пользователей ИТ-инфраструктуры для компаний малого и среднего бизнеса [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 09.03.03 / М. А. Коробкин; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Инженерно-экономический институт. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,33 МБ). — Санкт-Петербург, 2015. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/2/8868.pdf>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Год 2016
|
Квартал 1
|
Январь
|
8
|
0
|
4
|
0
|
12
|
|
Февраль
|
15
|
0
|
28
|
0
|
43
|
|
Март
|
11
|
0
|
8
|
0
|
19
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
6
|
0
|
7
|
0
|
13
|
|
Май
|
2
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
Июнь
|
3
|
0
|
4
|
0
|
7
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
4
|
0
|
13
|
0
|
17
|
|
Август
|
3
|
0
|
14
|
0
|
17
|
|
Сентябрь
|
6
|
0
|
3
|
0
|
9
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
7
|
0
|
5
|
0
|
12
|
|
Ноябрь
|
3
|
0
|
3
|
0
|
6
|
|
Декабрь
|
3
|
0
|
11
|
0
|
14
|
|
Год 2017
|
Квартал 1
|
Январь
|
4
|
0
|
10
|
0
|
14
|
|
Февраль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Март
|
8
|
0
|
6
|
0
|
14
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
3
|
0
|
6
|
0
|
9
|
|
Май
|
4
|
0
|
13
|
0
|
17
|
|
Июнь
|
3
|
0
|
9
|
0
|
12
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
3
|
0
|
6
|
0
|
9
|
|
Август
|
2
|
0
|
4
|
0
|
6
|
|
Сентябрь
|
1
|
0
|
3
|
0
|
4
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
2
|
0
|
3
|
0
|
5
|
|
Ноябрь
|
3
|
0
|
1
|
0
|
4
|
|
Декабрь
|
2
|
0
|
7
|
0
|
9
|
|
Год 2018
|
Квартал 1
|
Январь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Февраль
|
1
|
0
|
4
|
0
|
5
|
|
Март
|
2
|
0
|
7
|
0
|
9
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
3
|
0
|
9
|
0
|
12
|
|
Май
|
3
|
0
|
1
|
0
|
4
|
|
Июнь
|
1
|
0
|
11
|
0
|
12
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
3
|
0
|
1
|
0
|
4
|
|
Август
|
1
|
0
|
4
|
0
|
5
|
|
Сентябрь
|
3
|
0
|
5
|
0
|
8
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
1
|
0
|
4
|
0
|
5
|
|
Ноябрь
|
2
|
0
|
2
|
0
|
4
|
|
Декабрь
|
1
|
0
|
1
|
0
|
2
|
|
Год 2019
|
Квартал 1
|
Январь
|
3
|
0
|
7
|
0
|
10
|
|
Февраль
|
1
|
0
|
3
|
0
|
4
|
|
Март
|
4
|
0
|
5
|
0
|
9
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
0
|
0
|
6
|
0
|
6
|
|
Май
|
0
|
0
|
4
|
0
|
4
|
|
Июнь
|
1
|
0
|
4
|
0
|
5
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
3
|
0
|
3
|
0
|
6
|
|
Август
|
1
|
0
|
4
|
0
|
5
|
|
Сентябрь
|
0
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
0
|
0
|
3
|
0
|
3
|
|
Ноябрь
|
0
|
0
|
3
|
0
|
3
|
|
Декабрь
|
2
|
0
|
3
|
0
|
5
|
|
Год 2020
|
Квартал 1
|
Январь
|
0
|
0
|
7
|
0
|
7
|
|
Февраль
|
0
|
0
|
6
|
0
|
6
|
|
Март
|
7
|
0
|
10
|
0
|
17
|
|
Квартал 2
|
Апрель
|
3
|
0
|
0
|
0
|
3
|
|
Май
|
3
|
0
|
0
|
0
|
3
|
|
Июнь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 3
|
Июль
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Август
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Сентябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Квартал 4
|
Октябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Ноябрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Декабрь
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Всего
|
155
|
0
|
286
|
0
|
441
|
