Electronic Documents Search

Documents found: 24

  • Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию программ поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

    Creators Смирнова Наталья Дмитриевна
    Scientific adviser Воронова Ольга Владимировна
    Other creators Шелейко Виктория Анатольевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2022
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects лояльность; лояльность потребителя; программа лояльности; маркетинг; целевой рынок; клиент; предприятие; сфера услуг; гостиничный бизнес; внешняя и внутренняя среда предприятия; организационно-экономическая характеристика; уровни лояльности; эффективность программы; loyalty; customer loyalty; loyalty program; marketing; target market; client; enterprise; service sector; hotel business; external and internal environment of the enterprise; organizational and economic characteristics; loyalty levels; program effectiveness
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 43.03.01
    Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-283-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-283-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-283
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
  • Совершенствование системы управления качеством на предприятии общественного питания: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

    Creators Левченко Фёдор Юрьевич
    Scientific adviser Курочкина Анна Александровна
    Other creators Шелейко Виктория Анатольевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2022
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects качество; управление качеством; система управления качеством; система менеджмента качества; принципы системы качества; международные стандарты; ресторанный бизнес; организационно-экономическая характеристика; совершенствование системы управления качеством на предприятии; loyalty; personnel loyalty; management; motivation; personnel management; hotel business enterprise; services; business hotel; organizational and economic characteristics; loyalty levels; ways to increase personnel loyalty
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 43.03.01
    Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-386-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-386-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-386
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
  • Формирование программы лояльности персонала гостиничного предприятия: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

    Creators Балакирева Светлана Владимировна
    Scientific adviser Десфонтейнес Лариса Григорьевна
    Other creators Шелейко Виктория Анатольевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2022
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects лояльность; лояльность персонала; менеджмент; мотивация; управление персоналом; предприятие; сфера услуг; гостиничный бизнес; организационно-экономическая характеристика; уровни лояльности; метода повышения лояльности персонала; loyalty; personnel loyalty; management; motivation; personnel management; enterprise; services; hotel business; organizational and economic characteristics; loyalty levels; methods to increase personnel loyalty
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 43.03.01
    Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-110-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-110-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-110
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)
  • Разработка системы контроля качества услуг на предприятии гостеприимства: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

    Creators Пенкина Ольга Андреевна
    Scientific adviser Антонова Анна Борисовна
    Other creators Шелейко Виктория Анатольевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2022
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects качество; теоретические основы; виды; методы оценки качества; система хассп-гост; банкетный ресторан; организационно-экономическая характеристика; способы контроля качества; аудит качества; показатели оценки качества; оценка экономической эффективности; quality; theoretical foundations; types; quality assessment methods; haccp-gost system; banquet restaurant; organizational and economic characteristics; quality control methods; quality audit; quality assessment indicators; economic assessment
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 43.03.01
    Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-478-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-478-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-478
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

Creators

...

Scientific adviser

...

Publication year

...

Digital publication year

...

Publisher

...

Collection

...

Subjects

...

Document type

...

Language

...

Access

...

Level of education

...

Speciality code (FGOS)

...

Speciality code (OKSO)

...

Speciality code (OKSVNK)

...

Speciality group (FGOS)

...

Speciality group (OKSO)

...

Speciality group (OKSVNK)

...

Journal/newspaper

...