Electronic Documents Search
Documents found: 10
-
Creators Лехтман Маргарита Марковна Scientific adviser Тихонов Дмитрий Владимирович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2017 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects услуги сервиса; удовлетворенность клиентов; лояльность клиентов; опросы LBC 65.206я031; 65.291.34я031 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-5830 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 2.0 Mb -
Creators Арабаджи Оксана Афанасьевна Scientific adviser Ростова Ольга Владимировна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects ремонтные услуги; ИТ-инструменты; лояльность клиентов; 3D-проектирование; управление проектами; repair services; IT-tools; customer loyalty; 3D-projecting; project management Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-2184 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.7 Mb -
Резервы и механизмы повышения качества банковских услуг: магистерская диссертация: 27.04.02
Creators Крышан Лев Павлович Scientific adviser Сычева Ольга Сергеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2017 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects управление качеством; коммерческий банк; система менеджмента качества; клиентоориентированность; лояльность клиентов; метрики оценки качества Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 27.04.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-6829 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.1 Mb -
Creators Парахневич Федор Вадимович Scientific adviser Танина Анна Валерьевна Other creators Танина Анна Валерьевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2018 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects лояльность клиентов; страховые компании; рынок страхования; программа лояльности Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.01 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4025-o.pdf DOI 10.18720/SPBPU/2/v18-4025 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.2 Mb -
Creators Мищенко Алексей Сергеевич Scientific adviser Шевчук Екатерина Владимировна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects маркетинговое исследование; поведение потребителей; социальные сети; лояльность клиентов; торговый процесс; бизнес-процесс; цифровые технологии; торговое предприятие; розничная торговля; marketing research; consumer behavior; social networks; customer loyalty; trading process; business process; digital technologies; trading enterprise; retail Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.06 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-3776 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.3 Mb -
Creators Исаков Ариф Курбан Алиевич Scientific adviser Фролов Константин Владимирович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects автосервис; ремонтные услуги; лояльность клиентов; автомобили; отраслевая информационная система; car service; repair services; customer loyalty; cars; industry information system Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-3596 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf -
Creators Власенко Татьяна Витальевна Scientific adviser Климин Анастасий Игоревич Other creators Климин Анастасий Игоревич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects лояльность клиентов; удовлетворенность клиентов; брендинг; анализ бренда; опрос; исследование; оценка LBC 65.291.34 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-5977-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-5977-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-5977-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-5977 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.3 Mb -
Creators Белай Элина Scientific adviser Петров Вадим Юрьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects лояльность клиентов; методы повышения лояльности; X5 Group; чат-бот; программа лояльности; customer loyalty; loyalty enhancement methods; chatbot; loyalty program Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-2773 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf -
Creators Симонова Наталья Сергеевна Scientific adviser Петров Вадим Юрьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects методы повышения лояльности; лояльность клиентов; подходы к управлению лояльностью; проблемы в организации процесса лояльности; взаимосвязь качества обслуживания и лояльности; methods of increasing loyalty; customer loyalty; approaches to loyalty management; problems in the organization of the loyalty process; the relationship between service quality and loyalty Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-2999 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.8 Mb -
Creators Багрова Ульяна Вячеславовна Scientific adviser Фатеев Сергей Александрович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects лояльность клиентов; программы повышения лояльности клиентов; дополнительное образование; школа программирования; Алгоритмика; customer loyalty; customer loyalty improvement programs; additional education; programming school; Algorithmics Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-3070 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 14.7 Mb
