Electronic Documents Search
Documents found: 46
-
Creators Евстафеева Ксения Дмитриевна Scientific adviser Черникова Анна Владимировна Other creators Лебедева Татьяна Сергеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects опрос; удовлетворенность потребителей; система менеджмента качества; анкетирование; инструменты и методы; достоверность; возврат; магазины розничной торговли; качество; сервис; корректирующие мероприятия; survey; customer satisfaction; quality management system; questionnaire; tools and methods; reliability; returns; retail store; quality; service; corrective actions LBC 65.291.823.2; 65.291.21 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 27.04.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3673-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3673-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3673-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-3673 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 2.5 Mb -
Creators Багиян Марина Кареновна Scientific adviser Пирогова Оксана Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects гостиничный бизнес; отель; конкурентоспособность; сервисный менеджмент; сервис; гостеприимство; туризм; hotel business; hotel; competitiveness; service management; service; hospitality; tourism LBC 65.432.1; 65.433 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 43.04.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-539 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 2.3 Mb -
Creators Формин Алексей Дмитриевич Scientific adviser Прокофьев Олег Валерьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects it-технологии; сервис; web-дизайн; редактирование изображений; архитектура системы; иконка приложений; тестирование; it-technologies; service; web-design; image editing; system architecture; application icon; testing Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 09.03.04 Speciality group (FGOS) 090000 - Информатика и вычислительная техника Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-652-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-652-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-652 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.1 Mb -
Creators Сергеев Никита Денисович Scientific adviser Хныкина Татьяна Семеновна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects услуги; качество; обслуживание; качество услуг; контроль; quality; service; quality of services; control; quality control system Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.03 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3500 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.9 Mb -
Creators Федоров Виталий Юрьевич Scientific adviser Павлов Николай Вячеславович Other creators Алексеева Наталья Сергеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects система контроля качества; сервис; сервисный процесс; методы оценки; the system of quality control; service; service process; methods of evaluation Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-532-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-532-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-532 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 2.1 Mb -
Creators Леванюк Дарья Андреевна Scientific adviser Лёвина Анастасия Ивановна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects Нефтяная промышленность; Газовая промышленность; цифровой двойник; цифровизация; процессы трансформации; обслуживание; digital twin; digitalization; transformation processes; service UDC 622.323:658; 622.324; 662.76 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-567 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать) pdf, 1.8 Mb -
Creators Бондарь Людмила Юрьевна Scientific adviser Хныкина Татьяна Семеновна Other creators Харёва Виктория Анатольевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects сервис; сфера услуг; качество услуг; агентство недвижимости; service; scope of services; quality of services; real estate agency Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 43.04.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2709-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2709-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2709-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-2709 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.1 Mb -
Creators Лукоянова Александра Константиновна Scientific adviser Морозова Марина Александровна Other creators Шелейко Виктория Анатольевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects организация обслуживания; качество сервиса; управление качеством; сервис; обучение персонала; service organization; service quality; quality management; service; staff training Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-364-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-364-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-364 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.0 Mb -
Creators Кузнецова Ирина Александровна Scientific adviser Кузьмина Светлана Николаевна Other creators Лебедева Татьяна Сергеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects качество услуг; сфера обслуживания; управление качеством; фитнес; потребители; оценка качества; анкетирование; повышение восприятия качества; quality of services; service; quality management; fitness; consumers; quality assessment; questionnaire; improvement of quality perception Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2734-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2734-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-2734 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.5 Mb -
Creators Топина Елизавета Андреевна Scientific adviser Барыкин Сергей Евгеньевич Other creators Куприянова Мария Юрьевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects логистический; оператор; сервис; экспедитор; грузоперевозка; информационный; поток; инновации; интернет вещей; RFID; logistics; operator; service; forwarder; freight forwarding; information; flow; innovation; internet of things Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.06 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2505-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-2505-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-2505 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.1 Mb
