Electronic Documents Search

Documents found: 16

1
2

Формирование клиентоориентированности частных медицинских организаций: выпускная квалификационная работа магистра: направление 38.04.06 «Торговое дело» ; образовательная программа 38.04.06_01 «Интернет-маркетинг»

Creators	Иванова Александра Владимировна
Scientific adviser	Божук Светлана Геннадьевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2023
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	клиентоориентированность; частная медицина; маркетинговые коммуникации; эмоциональный интеллект; потребители медицинских услуг; маркетинг отношений; customer orientation; private medicine; marketing communications; emotional intelligence; medical service consumers; relationship marketing
LBC	65.291.34
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	38.04.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
DOI	10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-1542
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)

pdf, 1.6 Mb

Разработка программы по управлению конфликтами на предприятии индустрии гостеприимства: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в индустрии гостеприимства

Creators	Шишацкая Анна Сергеевна
Scientific adviser	Десфонтейнес Лариса Григорьевна
Other creators	Карманова Анна Евгеньевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2019
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	конфликты; теоретические аспекты конфликта; управление конфликтами; банкетный ресторан; организационно-экономическая характеристика; клиентоориентированность; корпоративный дух; мотивация; экономическая эффективность; conflicts; theoretical aspects of conflict; conflict management; Banquet restaurant; organizational and economic characteristics; customer focus; corporate spirit; motivation; economic efficiency
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2226-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2226-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2226
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.1 Mb

Совершенствование организации обслуживания на предприятии общественного питания: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в индустрии гостеприимства

Creators	Синельников Алексей Витальевич
Scientific adviser	Воронова Ольга Владимировна
Other creators	Карманова Анна Евгеньевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2019
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	предприятие общественного питания; анализ финансового состояния; анализ качества обслуживания; совершенствование организации обслуживания; конкурентоспособность; персонал; обучение персонала; клиентоориентированность; catering enterprise; analysis of financial condition; analysis of service quality; improvement of service organization; competitiveness; personnel; personnel training; customer orientation
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4623-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4623-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-4623
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.0 Mb

Повышение лояльности клиентов организации (на примере АО "Райффайзенбанк"): выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.01 - Экономика ; 38.03.01_09 - Мировая экономика и международные экономические отношения

Creators	Калашникова Таисия Витальевна
Scientific adviser	Танина Анна Валерьевна
Other creators	Малевская-Малевич Екатерина Данииловна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2019
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	клиентоориентированность; индекс NPS; лояльность; разработка программы лояльности; маркетинг взаимоотношений; эффективность проекта; финансовый анализ; банковская сфера; client-oriented approach; the NPS; customer loyalty; the loyalty program; relationship marketing; efficiency of the project; financial analysis; banking
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.01
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3947-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3947-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3947
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.1 Mb

Коммуникационное сопровождение деятельности медицинской организации: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» ; образовательная программа 42.03.01_01 «Реклама и связи с общественностью в отрасли (Связи с общественностью)»

Creators	Лунюшкина Элина Сергеевна
Scientific adviser	Сафонова Анна Сергеевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Гуманитарный институт
Imprint	Санкт-Петербург, 2024
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	коммуникация; коммуникационное сопровождение; контент-план; медицинская организация; клиентоориентированность; особенности коммуникационного сопровождения медицинской организации; целевая аудитория; communication; communication support; content plan; medical organization; customer orientation; features of medical organization communication support; target audience
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	42.03.01
Speciality group (FGOS)	420000 - Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело
DOI	10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-1699
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 2.8 Mb

Управление ценностью клиентов в организации: выпускная квалификационная работа магистра: 38.04.06 - Торговое дело ; 38.04.06_02 - Организация и управление бизнес-процессами в сфере торговли

Creators	Кабанова София Александровна
Scientific adviser	Корчагина Елена Викторовна
Other creators	Макаревич Марина Леонидовна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2019
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	салон красоты; клиенты; клиентоориентированность; организационное развитие; информационные технологии; индустрия красоты; управление стоимостью; управление взаимоотношениями с клиентами; beauty salon; customers; organizational development; information technologies; beauty industry; cost management; customer relationship management
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	38.04.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3142
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.5 Mb

1
2