Login
Search manual

Electronic Documents Search

Documents found: 16

  • Маркетинг в коммерческом банке: бакалаврская работа: 38.03.01

    Creators Боженова Ксения Андреевна
    Scientific adviser Панова А. Ю.
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; Институт "Торгово-экономический университет"
    Imprint Санкт-Петербург, 2016
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects банковский маркетинг; маркетинг; коммерческие банки; клиентоориентированность; bank marketing; marketing; commercial banks; customer focus
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 38.03.01
    Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
    DOI 10.18720/SPBPU/2/v16-1797
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 3.1 Mb

  • Резервы и механизмы повышения качества банковских услуг: магистерская диссертация: 27.04.02

    Creators Крышан Лев Павлович
    Scientific adviser Сычева Ольга Сергеевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2017
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects управление качеством; коммерческий банк; система менеджмента качества; клиентоориентированность; лояльность клиентов; метрики оценки качества
    Document type Master graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Master
    Speciality code (FGOS) 27.04.02
    Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах
    DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-6829
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 1.1 Mb

  • Оценка эффективности внедрения CRM-системы на предприятии банковского сектора: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.02 - Менеджмент ; 38.03.02_15 - Международный менеджмент

    Creators Хомидов Шерзод Акбарович
    Scientific adviser Меркулов В. И.
    Other creators Деменченок Т. А.
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2018
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects клиентоориентированность; качество обслуживания; эффективность; лояльность; окупаемость
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 38.03.02
    Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-5305-o.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/2/v18-5305
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 1.0 Mb

  • Формирование клиентоориентированности частных медицинских организаций: выпускная квалификационная работа магистра: направление 38.04.06 «Торговое дело» ; образовательная программа 38.04.06_01 «Интернет-маркетинг»

    Creators Иванова Александра Владимировна
    Scientific adviser Божук Светлана Геннадьевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2023
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects клиентоориентированность; частная медицина; маркетинговые коммуникации; эмоциональный интеллект; потребители медицинских услуг; маркетинг отношений; customer orientation; private medicine; marketing communications; emotional intelligence; medical service consumers; relationship marketing
    LBC 65.291.34
    Document type Master graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Master
    Speciality code (FGOS) 38.04.06
    Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr23-1542
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)
    pdf, 1.6 Mb

  • Совершенствование организации обслуживания на предприятии общественного питания: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в индустрии гостеприимства

    Creators Синельников Алексей Витальевич
    Scientific adviser Воронова Ольга Владимировна
    Other creators Карманова Анна Евгеньевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2019
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects предприятие общественного питания; анализ финансового состояния; анализ качества обслуживания; совершенствование организации обслуживания; конкурентоспособность; персонал; обучение персонала; клиентоориентированность; catering enterprise; analysis of financial condition; analysis of service quality; improvement of service organization; competitiveness; personnel; personnel training; customer orientation
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 43.03.01
    Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4623-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4623-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-4623
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 1.0 Mb

  • Разработка мероприятий по повышению эффективности продаж (на примере ПАО «Почта Банк»): бакалаврская работа: 38.03.01

    Creators Полынкова Виктория Викторовна
    Scientific adviser Артеменко Евгений Сергеевич
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2017
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects клиентоориентированность; сегментация рынка банковских услуг; кредитные продукты; динамика продаж; конкурентоспособность
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 38.03.01
    Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
    DOI 10.18720/SPBPU/2/v17-4822
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 0.7 Mb

  • Разработка программы по управлению конфликтами на предприятии индустрии гостеприимства: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в индустрии гостеприимства

    Creators Шишацкая Анна Сергеевна
    Scientific adviser Десфонтейнес Лариса Григорьевна
    Other creators Карманова Анна Евгеньевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2019
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects конфликты; теоретические аспекты конфликта; управление конфликтами; банкетный ресторан; организационно-экономическая характеристика; клиентоориентированность; корпоративный дух; мотивация; экономическая эффективность; conflicts; theoretical aspects of conflict; conflict management; Banquet restaurant; organizational and economic characteristics; customer focus; corporate spirit; motivation; economic efficiency
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 43.03.01
    Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2226-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2226-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2226
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 1.1 Mb

  • Повышение лояльности клиентов организации (на примере АО "Райффайзенбанк"): выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.01 - Экономика ; 38.03.01_09 - Мировая экономика и международные экономические отношения

    Creators Калашникова Таисия Витальевна
    Scientific adviser Танина Анна Валерьевна
    Other creators Малевская-Малевич Екатерина Данииловна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
    Imprint Санкт-Петербург, 2019
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects клиентоориентированность; индекс NPS; лояльность; разработка программы лояльности; маркетинг взаимоотношений; эффективность проекта; финансовый анализ; банковская сфера; client-oriented approach; the NPS; customer loyalty; the loyalty program; relationship marketing; efficiency of the project; financial analysis; banking
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 38.03.01
    Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление
    Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3947-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3947-a.pdf
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3947
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 1.1 Mb

  • Реализация ПО по автоматизации контроля качества исполнения установленного регламента сотрудниками отдела ипотечного кредитования: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 27.03.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.03.02_04 «Методы и средства диагностики и контроля качества»

    Creators Михайличенко Валерий Владимирович
    Scientific adviser Семенов Константин Константинович
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт машиностроения, материалов и транспорта
    Imprint Санкт-Петербург, 2023
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects ипотека; 1С; телефония; отчетность; виртуальная АТС; клиентоориентированность; mortgage; telephony; reporting; virtual PBX; customer focus
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 27.03.02
    Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr24-6376
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 3.6 Mb

  • Коммуникационное сопровождение деятельности медицинской организации: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» ; образовательная программа 42.03.01_01 «Реклама и связи с общественностью в отрасли (Связи с общественностью)»

    Creators Лунюшкина Элина Сергеевна
    Scientific adviser Сафонова Анна Сергеевна
    Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Гуманитарный институт
    Imprint Санкт-Петербург, 2024
    Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
    Subjects коммуникация; коммуникационное сопровождение; контент-план; медицинская организация; клиентоориентированность; особенности коммуникационного сопровождения медицинской организации; целевая аудитория; communication; communication support; content plan; medical organization; customer orientation; features of medical organization communication support; target audience
    Document type Bachelor graduation qualification work
    File type PDF
    Language Russian
    Level of education Bachelor
    Speciality code (FGOS) 42.03.01
    Speciality group (FGOS) 420000 - Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело
    DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-1699
    Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
    pdf, 2.8 Mb

Creators

...

Scientific adviser

...

Publication year

...

Digital publication year

...

Publisher

...

Collection

...

Subjects

...

Document type

...

Language

...

Access

...

Level of education

...

Speciality code (FGOS)

...

Speciality code (OKSO)

...

Speciality code (OKSVNK)

...

Speciality group (FGOS)

...

Speciality group (OKSO)

...

Speciality group (OKSVNK)

...

Journal/newspaper

...

Нажмите для обновления результатов поиска