Electronic Documents Search
Documents found: 16
-
Creators Синельников Алексей Витальевич Scientific adviser Воронова Ольга Владимировна Other creators Карманова Анна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects предприятие общественного питания; анализ финансового состояния; анализ качества обслуживания; совершенствование организации обслуживания; конкурентоспособность; персонал; обучение персонала; клиентоориентированность; catering enterprise; analysis of financial condition; analysis of service quality; improvement of service organization; competitiveness; personnel; personnel training; customer orientation Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4623-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-4623-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-4623 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.0 Mb -
Creators Калашникова Таисия Витальевна Scientific adviser Танина Анна Валерьевна Other creators Малевская-Малевич Екатерина Данииловна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects клиентоориентированность; индекс NPS; лояльность; разработка программы лояльности; маркетинг взаимоотношений; эффективность проекта; финансовый анализ; банковская сфера; client-oriented approach; the NPS; customer loyalty; the loyalty program; relationship marketing; efficiency of the project; financial analysis; banking Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.01 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3947-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3947-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3947 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.1 Mb -
Creators Кабанова София Александровна Scientific adviser Корчагина Елена Викторовна Other creators Макаревич Марина Леонидовна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects салон красоты; клиенты; клиентоориентированность; организационное развитие; информационные технологии; индустрия красоты; управление стоимостью; управление взаимоотношениями с клиентами; beauty salon; customers; organizational development; information technologies; beauty industry; cost management; customer relationship management Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.06 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3142 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.5 Mb -
Creators Шишацкая Анна Сергеевна Scientific adviser Десфонтейнес Лариса Григорьевна Other creators Карманова Анна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects конфликты; теоретические аспекты конфликта; управление конфликтами; банкетный ресторан; организационно-экономическая характеристика; клиентоориентированность; корпоративный дух; мотивация; экономическая эффективность; conflicts; theoretical aspects of conflict; conflict management; Banquet restaurant; organizational and economic characteristics; customer focus; corporate spirit; motivation; economic efficiency Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2226-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2226-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2226 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.1 Mb -
Creators Хомидов Шерзод Акбарович Scientific adviser Меркулов В. И. Other creators Деменченок Т. А. Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2018 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects клиентоориентированность; качество обслуживания; эффективность; лояльность; окупаемость Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-5305-o.pdf DOI 10.18720/SPBPU/2/v18-5305 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.0 Mb -
Creators Михайличенко Валерий Владимирович Scientific adviser Семенов Константин Константинович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт машиностроения, материалов и транспорта Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects ипотека; 1С; телефония; отчетность; виртуальная АТС; клиентоориентированность; mortgage; telephony; reporting; virtual PBX; customer focus Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr24-6376 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 3.6 Mb
