Electronic Documents Search
Documents found: 12
-
Creators Пономарева Екатерина Викторовна Scientific adviser Культин Никита Борисович Other creators Итс Алёна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects система управления взаимоотношениями с клиентами; CRM-система; автоматизация бизнес-процессов; управление проектом; customer relationship management; CRM-system; automation of business process; project management Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.05 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-2205-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-2205-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-2205 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.0 Mb -
Creators Яшина Ольга Константиновна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого Imprint Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2023 Collection Общая коллекция Subjects Вычислительные машины электронные — Программы; управление взаимоотношениями с клиентами; технологии; бизнес; автоматизация; customer relationship management; technology; business; automation UDC 004.422.8 Document type Article, report File type PDF Language Russian DOI 10.18720/SPBPU/2/id23-613 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 0.6 Mb -
Creators Чернова Ольга Константиновна Scientific adviser Лукашевич Никита Сергеевич Other creators Трыков Алексей Валерьевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects ключевой клиент; отношения с клиентами; менеджер по работе с ключевыми клиентами; корпоративная стратегия; экономическая эффективность; key customer; customer relationship management; key account management; corporate strategy; economic effectiveness LBC 65.291.21 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-1429 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 2.8 Mb -
Creators Токарев Михаил Алексеевич Scientific adviser Колесниченко-Янушев Сергей Леонидович Other creators Лебедева Татьяна Сергеевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects Промышленные предприятия — Управление — Информационное обеспечение; Автоматизированные системы проектирования; Промышленное строительство; Гражданское строительство; Моделирование; Техническая документация; система менеджмента качества; процессный подход; управление взаимоотношениями с клиентами; технологический и ценовой аудит; quality management system; process approach; customer relationship management; technological and price audit UDC 004.4; 658.516; 658.512.2 LBC 65.291.823.2; 65.052.8 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 27.04.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-5983-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-5983-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-5983-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-5983 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 4.9 Mb -
Creators Хабарова Влада Олеговна Scientific adviser Кутузов Андрей Львович Other creators Зотова Елизавета Александровна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects CRM-система; cистема управления взаимоотношениями с клиентами; бизнес-процесс; проект внедрения; информационная система; Crm-system; customer relationship management; business-process; implementation project; information system Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-1066-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-1066-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-1066 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.7 Mb -
Creators Богоявленская Анастасия Вячеславовна Scientific adviser Десфонтейнес Лариса Григорьевна Other creators Карманова Анна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects гостиница; корпоративные клиенты; управление отношениями с клиентами; бизнес-туризм; система взаимодействия c корпоративными клиентами; социальные сети; hotel; corporate clients; customer relationship management; business tourism; corporate customer interaction system; social networks Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3513-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3513-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-3513 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 3.1 Mb -
Creators Шайхлеева Назира Ильгизаровна Scientific adviser Дубгорн Алиса Other creators Зотова Елизавета Александровна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2021 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects управление взаимоотношениями с клиентами; автоматизация бизнес-процессов; внедрение crm-системы; модель AS IS; модель TO BE; customer relationship management; business process automation; crm system implementation; AS IS model; TO BE model Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-1976-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-1976-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-1976 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 5.4 Mb -
Creators Ян Шувэнь Scientific adviser Титов Александр Борисович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects banking; customer relationship management; long tail customers; 80/20 principle; blue ocean strategy; market development; customer stratification; банковское дело; управление отношениями с клиентами; клиенты «длинный хвост»; принцип 80/20; стратегия голубого океана; развитие рынка; стратификация клиентов LBC 65.262.10 Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.02 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-6745 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 1.5 Mb -
Creators Османов Юсуп Низамаддинович Scientific adviser Майданова Светлана Александровна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2023 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects архитектура предприятия; CRM-система; клиентская база; автоматизация; управление взаимоотношениями с клиентами; маркетинговые исследования; продажи; обслуживание клиентов; аналитика; затраты; прибыльность; ROI; внедрение; конфигурация; настройка; персонализация; обучение персонала; техническая поддержка; безопасность данных; разработка стратегии внедрения; мониторинг и управление; проектом; бизнес-информатика; architecture; CRM system; customer base; automation; customer relationship management; marketing research; sales; customer service; analytics; costs; profitability; implementation; configuration; customization; personalization; staff training; technical support; data security; strategy development; monitoring; and project management; business informatics Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2023/vr/vr24-365 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.8 Mb -
Creators Кабанова София Александровна Scientific adviser Корчагина Елена Викторовна Other creators Макаревич Марина Леонидовна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects салон красоты; клиенты; клиентоориентированность; организационное развитие; информационные технологии; индустрия красоты; управление стоимостью; управление взаимоотношениями с клиентами; beauty salon; customers; organizational development; information technologies; beauty industry; cost management; customer relationship management Document type Master graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Master Speciality code (FGOS) 38.04.06 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3142-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3142 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.5 Mb
