Electronic Documents Search
Documents found: 16
-
Creators Маркович Никита Александрович Scientific adviser Чаргазия Григорий Григориевич Other creators Лямин Борис Михайлович Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2020 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects удовлетворенность потребителей; система менеджмента качества; розничная торговля; качество торгового обслуживания; бизнес-процессы; quality management system; customer satisfaction; retail; quality of trade service; business processes Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.06 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-3515-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-3515-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-3515 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 0.9 Mb -
Creators Силуянова Юлия Андреевна Scientific adviser Тисенко Виктор Николаевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и технологий Imprint Санкт-Петербург, 2022 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects система менеджмента качества; удовлетворенность потребителя; ГОСТ Р ИСО 9001–2015; quality management system; customer satisfaction; GOST R ISO 9001-2015 Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-4108 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать) pdf, 2.9 Mb -
Creators Порхунов Максим Федорович Scientific adviser Ростова Ольга Владимировна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects CRM-система; система взаимодействия с клиентами; внедрение информационной системы; удовлетворенность клиентов; оценка экономической эффективности; CRM system; customer interaction system; information system implementation; customer satisfaction; asessment of the economic efficiency of the project Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 38.03.05 Speciality group (FGOS) 380000 - Экономика и управление DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-4631 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf -
Creators Асоева Зинаида Александровна Scientific adviser Десфонтейнес Лариса Григорьевна Other creators Карманова Анна Евгеньевна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Imprint Санкт-Петербург, 2019 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects культура обслуживания; персонал; туристы; турпродукт; туруслуга; организационная культура; удовлетворенность клиентов; среда деятельности; экономический эффект; service culture; personnel; tourists; turproduct; tourisluage; organizational culture; customer satisfaction; environment of activity; economic effect Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 43.03.01 Speciality group (FGOS) 430000 - Сервис и туризм Links http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3192-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-3192-a.pdf DOI 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-3192 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 1.5 Mb -
Creators Мигалкина Мария Сергеевна Scientific adviser Тисенко Виктор Николаевич Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт машиностроения, материалов и транспорта Imprint Санкт-Петербург, 2024 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects система менеджмента качества; удовлетворенность потребителей; процессный подход; анализ и переработка; quality management system; customer satisfaction; process approach; analysis and processing Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 27.03.02 Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-3023 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение) pdf, 0.9 Mb -
Creators Вернадский Даниил Дмитриевич Scientific adviser Логинова Александра Викторовна Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт компьютерных наук и кибербезопасности Imprint Санкт-Петербург, 2025 Collection Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция Subjects разработка; веб-приложение; django; rest api; удовлетворенность клиентов; postgresql; development; web application; customer satisfaction Document type Bachelor graduation qualification work File type PDF Language Russian Level of education Bachelor Speciality code (FGOS) 09.03.02 Speciality group (FGOS) 090000 - Информатика и вычислительная техника DOI 10.18720/SPBPU/3/2025/vr/vr25-264 Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование) pdf, 5.0 Mb
