Electronic Documents Search

Documents found: 26

1
2
3

Online shopping: Factors affecting consumer's continuance intention to purchase // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Сер.: Экономические науки. – 2021. – Т. 14, № 1. — С. 7-20

Creators	Muljono W.; Pertiwi S. P.; Kusuma D. P. S.
Imprint	2021
Collection	Общая коллекция
Subjects	Экономика; Экономика торговли; online shopping; online trading; customer intentions; quality of service; quality of delivery; online services; survey; интернет-покупки; интернет-торговля; покупательские намерения; качество обслуживания; качество доставки; онлайн-услуги; анкетирование
UDC	339.1/5
LBC	65.42
Document type	Article, report
File type	PDF
Language	English
DOI	10.18721/JE.14101
Rights	Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 338 Kb

Разработка системы контроля качества услуг на предприятии гостеприимства: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

Creators	Чернышева Елена Хазраталиевна
Scientific adviser	Антонова Анна Борисовна
Other creators	Карманова Анна Евгеньевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2021
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	обслуживание на гостиничном предприятии; система контроля качества; качество обслуживания; потребности потребителей; совершенствование контроля качества услуг; service at the hotel enterprise; quality control system; quality of service; on the needs of consumers; improvement of the control of the quality of services
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-461-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-461-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-461
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.8 Mb

Повышение эффективности качества обслуживания на предприятии индустрии гостеприимства: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

Creators	Бачурин Даниил Александрович
Scientific adviser	Антонова Анна Борисовна
Other creators	Карманова Анна Евгеньевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2021
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	обслуживание на гостиничном предприятии; дополнительные услуги; потребности клиентов; качество обслуживания; культура обслуживания; hotel service; additional services; customer needs; quality of service; culture of service-living
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-467-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-467-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-467
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 0.8 Mb

Сравнительный анализ услуг, предоставляемых универсамом "Придорожный" и торговой сетью "Пятерочка" // Материалы...24 - 29 ноября 2003г. – Гуманитарный факультет. Юридический факультет. — Ч.8

Creators	Любимова Т. В.; Быльева Д. С.
Other creators	Глухов Владимир Викторович
Organization	Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. Межвузовская научная-техническая конференция, Неделя науки (32; 2003; Санкт-Петербург); Совет СПбГПУ по научно-исследовательской работе студентов
Imprint	Санкт-Петербург, 2004
Collection	Общая коллекция
Subjects	продуктовые магазины; торговые сети; качество обслуживания; ассортимент товаров
Document type	Article, report
File type	PDF
Language	Russian
Rights	Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 169 Kb

Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания пассажиров аэропорта (на примере ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»): выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.02 «Менеджмент» ; образовательная программа 38.03.02_09 «Международная логистика»

Creators	Степанова Анастасия Александровна
Scientific adviser	Симакова Зоя Леонидовна
Other creators	Алексеева Наталья Сергеевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2020
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	аэропорт Пулково; качество обслуживания; инновационные технологии; система обработки багажа; RFID-метки; Pulkovo Airport; service quality; innovative technologies; baggage handling system; RFID tags
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.02
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-3764-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-3764-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-3764
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать)

pdf, 1.6 Mb

Пути повышения качества сервиса в индустрии гостеприимства: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в гостиничном и ресторанном бизнесе

Creators	Суроегина Анастасия Станиславовна
Scientific adviser	Ильина Ольга Владимировна
Other creators	Макаревич Марина Леонидовна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2018
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	гостеприимство; сервис; анкета; качество обслуживания
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4872-o.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/2/v18-4872
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.5 Mb

Разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания потребителей: бакалаврская работа: 38.03.06

Creators	Клягин Артем Андреевич
Scientific adviser	Михайлова Галина Витальевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2017
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	разработка мероприятий по совершенствованию культуры торгового обслуживания; качество обслуживания; потребитель
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
DOI	10.18720/SPBPU/2/v17-2206
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.1 Mb

Повышение эффективности деятельности транспортного предприятия путем внедрения комплекса инструментов менеджмента качества: выпускная квалификационная работа магистра: направление 27.04.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.04.02_02 «Управление качеством на предприятии»

Creators	Лисова Маргарита Эдуардовна
Scientific adviser	Колесниченко-Янушев Сергей Леонидович
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2021
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	Логистика; Пассажирские перевозки; система менеджмента качества; инструменты качества; показатели качества; качество обслуживания; транспортное предприятие; современные технологии; quality management system; quality tools; quality indicators; quality of service; transportation company; modern technologies
UDC	656.025.2
LBC	65.291.823.2
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	27.04.02
Speciality group (FGOS)	270000 - Управление в технических системах
DOI	10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-5882
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.6 Mb

Совершенствование системы быстрого обслуживания в индустрии питания: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в гостиничном и ресторанном бизнесе

Creators	Валиев Ильнур Халикович
Scientific adviser	Ильина Ольга Владимировна
Other creators	Макаревич Марина Леонидовна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2018
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	качество обслуживания; предприятия быстрого обслуживания; индустрия общественного питания
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4856-o.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/2/v18-4856
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 0.8 Mb

Совершенствование организации розничной торговли в целях повышения эффективности деятельности предприятия: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.06 «Торговое дело» ; образовательная программа 38.03.06_01 «Организация и управление бизнесом в сфере торговли»

Creators	Смирнов Алексей Сергеевич
Scientific adviser	Лямин Борис Михайлович
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2022
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	розничная торговля; факторы эффективности; рынок розничной торговли; качество обслуживания; retail trade; efficiency factors; retail market; quality of service
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
DOI	10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-1158
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 4.8 Mb

1
2
3