Electronic Documents Search

Documents found: 28

1
2
3

Разработка технологии и организации работы службы приема и размещения гостиницы: выпускная квалификационная работа бакалавра: 43.03.01 - Сервис ; 43.03.01_01 - Сервис в гостиничном и ресторанном бизнесе

Creators	Овчарова Анастасия Вадимовна
Scientific adviser	Ильина Ольга Владимировна
Other creators	Макаревич Марина Леонидовна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2018
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	гостиничный сервис; организационная структура управления гостиницей; бронирование; программа лояльности
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4845-o.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/2/v18-4845
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.2 Mb

Влияние лояльности клиентов страховой компании на финансовый результат ее деятельности: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.01 - Экономика ; 38.03.01_04 - Финансы и кредит

Creators	Парахневич Федор Вадимович
Scientific adviser	Танина Анна Валерьевна
Other creators	Танина Анна Валерьевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2018
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	лояльность клиентов; страховые компании; рынок страхования; программа лояльности
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.01
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-4025-o.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/2/v18-4025
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.2 Mb

Анализ рынка электронной торговли и оценка перспектив его развития: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.06 - Торговое дело ; 38.03.06_01 - Организация и управление в сфере торговли

Creators	Дворжецкий Николай Александрович
Scientific adviser	Краснов А. С.
Other creators	Краснов А. С.
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2018
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	электронная торговля; электронный бизнес; push-уведомления; программа лояльности
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/2/rev/v18-1219-o.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/2/v18-1219
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.7 Mb

Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию программ поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства»

Creators	Смирнова Наталья Дмитриевна
Scientific adviser	Воронова Ольга Владимировна
Other creators	Шелейко Виктория Анатольевна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2022
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	лояльность; лояльность потребителя; программа лояльности; маркетинг; целевой рынок; клиент; предприятие; сфера услуг; гостиничный бизнес; внешняя и внутренняя среда предприятия; организационно-экономическая характеристика; уровни лояльности; эффективность программы; loyalty; customer loyalty; loyalty program; marketing; target market; client; enterprise; service sector; hotel business; external and internal environment of the enterprise; organizational and economic characteristics; loyalty levels; program effectiveness
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	43.03.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-283-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-283-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-283
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 0.8 Mb

Повышение качества торгового обслуживания потребителей: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.06 «Торговое дело» ; образовательная программа 38.03.06_01 «Организация и управление бизнесом в сфере торговли»

Creators	Гурецкая Светлана Михайловна
Scientific adviser	Суворова Светлана Дмитриевна
Other creators	Икрамов Руслан Атхамович
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2022
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	розничная торговля; обслуживание потребителей; повышение эффективности; программа лояльности; стандарт обслуживания; дополнительные услуги.; retail trade; customer service; efficiency improvement; loyalty program; standard of service; additional services.
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-350-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-350-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-350
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 0.9 Mb

Optimization project for the management system of a loyalty program based on the process approach // Technoeconomics: an international journal. – 2025. – Vol. 4, № 1. — С. 33-42

Creators	Shishkina A.; Khalimova P.; Li A.
Imprint	2025
Collection	Общая коллекция
Subjects	Экономика; Математическая экономика. Эконометрика; Бизнес. Предпринимательство; loyalty program; marketing technology; process management; service sector; relationship marketing; hospitality industry; программа лояльности; маркетинговые технологии; процессное управление; сфера услуг; маркетинг взаимоотношений; индустрия гостеприимства
UDC	330.4; 338
LBC	65в631; 65.290
Document type	Article, report
File type	PDF
Language	English
DOI	10.57809/2025.4.1.12.4
Rights	Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 0.9 Mb

Управление системой лояльности на промышленном предприятии: дипломный проект: 080507

Creators	Николаева Любовь Геннадьевна
Scientific adviser	Белостоцкая Анна Александровна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2016
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	Лояльность; программа лояльности; рынок сложного холодильного оборудования; портрет потребителя; ключевой клиент; loyalty; loyalty program; a market complex refrigeration equipment; portrait of the consumer; the key client
Document type	Specialist graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Specialist
Speciality code (OKSO)	080507
Speciality group (OKSO)	080000 - Экономика и управление
DOI	10.18720/SPBPU/2/v16-2398
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 1.1 Mb

Методы повышения лояльности клиентов (на примере X5 Group): выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.02 «Менеджмент» ; образовательная программа 38.03.02_08 «Маркетинг»

Creators	Белай Элина
Scientific adviser	Петров Вадим Юрьевич
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2024
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	лояльность клиентов; методы повышения лояльности; X5 Group; чат-бот; программа лояльности; customer loyalty; loyalty enhancement methods; chatbot; loyalty program
Document type	Bachelor graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Bachelor
Speciality code (FGOS)	38.03.02
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
DOI	10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-2773
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)

pdf

Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию программ поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы: выпускная квалификационная работа магистра: направление 43.04.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.04.01_02 «Сервисный менеджмент»

Creators	Тестоедова Наталья Константиновна
Scientific adviser	Воронова Ольга Владимировна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2022
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	программа лояльности; гостиничное предприятие; совершенствование; эффективность программы; loyalty program; hotel company; improvement; program effectiveness
LBC	65.432.1
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	43.04.01
Speciality group (FGOS)	430000 - Сервис и туризм
DOI	10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3942
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)

pdf, 3.7 Mb

Разработка методов формирования лояльности на рынке B2B: выпускная квалификационная работа магистра: направление 38.04.06 «Торговое дело» ; образовательная программа 38.04.06_01 «Интернет-маркетинг»

Creators	Белкина Елена Витальевна
Scientific adviser	Яненко Марина Борисовна
Other creators	Красноставская Наталия Владимировна
Organization	Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint	Санкт-Петербург, 2020
Collection	Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects	лояльность; виды лояльности; программа лояльности; методы формирования лояльности; B2B рынок; loyalty; kinds of loyalty; loyalty program; methods of forming loyalty; B2B market
LBC	65.291.3; 65.206
Document type	Master graduation qualification work
File type	PDF
Language	Russian
Level of education	Master
Speciality code (FGOS)	38.04.06
Speciality group (FGOS)	380000 - Экономика и управление
Links	http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-6037-o.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-6037-r.pdf; http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-6037-a.pdf
DOI	10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-6037
Rights	Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)

pdf, 0.8 Mb

1
2
3